Живое обучение

В процессе поиска материала в сети нашла вот т акой интересный пост про то, что e-learning - это комплексное понятие. Существует притча про шестерых слепых, которые не могли понять, что слон - это слон, а видели его только частями и каждый видел свое.  Авторы поста говоря, что в e-learning очень часто происходит точно также и мы думаем, что это только курсы или только технологии или только вебинары. На самом же деле e-learning - это комплексное понятиее, куда входят не только технологии, но методики и подходы.  На мой взгляд, главное помнить, что e-learning - это не про технологии, а про людей! 

Как же мне нравится эта рыба - отличный графический органиайзер! Источник - сайт , на котором есть и еще другие интересные примеры.  Еще мне очень нравится вот такая вкусная штука. Источник - по нажатию на картинку И ее аналог Источник - по нажатию на картинку Такие штуки именно своей оригинальностью помогают запоминать материал.

Сейчас дописываю регламентирующие документы по созданию материалов и попалась на глаза строчка - "должно быть отмечено, что именно должно быть результатом изучения курса". Интересный момент получается. Если смотреть с точки зрения работы мозга, то мозг далеко не всю поступающую к нему информацию может обработать. Он выбирает. Выбирает он то, что ему актуально, интересно и понятно. Также доказано, что мозг не обращает внимание на ненужное, когда сосредоточен на задаче. Получается, что если мы в начале курса говорим, что хотим получить от человека в итоге, то мы ему помогаем сконцентрироваться - в курсе он будет собирать все, что требуется для данной задачи. Остает только написать ожидаемый результат так, чтобы было понятно слушателю. И будет мозгу проще изучать курс, потому что он будет знать, что ему искать. 

Еще курсы бывают про творчество и интересные идеи. Вот, например, курс про то, как сделать новогоднюю елку своими руками. С наступающим! 

Говорят, что деньги любят тишину. О суммах, которые компания выделила на тот или иной проект не говорят, особенно подрядчику - мол, слишком много попросит, если узнает сколько есть на самом деле. Хотя я вот, как руководитель фирмы, никогда не завышала цену только потому, что у заказчика есть много денег. Лучше 2 проекта сделать. Сейчас заканчиваю документы по консалтингу для одного клиента и нужно прописать как проводить тендер на разработку курсов. Прописала все, но остановилась на рассуждениях про то, нужно ли в запросе на предложения говорить, сколько есть денег. С одной стороны все привыкли держать все в секрете, а с другой - это влияет на качество предложения, которое от подрядчика поступит. Кстати, когда тендер объявляет госструктура, то по 94ФЗ они обязаны указать максимальную сумму, которую они готовы заплатить за услуги или продукты. И это получается более честно - потенциальный исполнитель сразу видит все условия сделки и может оценить свои возможности. Что будет, ес

В комментариях в прошлому посту  зашла речь о том, почему курс делается именно из презентаций. Основная причина в том, что презентации - основной материал тренингов. Их и показывают, они же чаще всего идут и в раздаточный материал. Очевидно, что специально и отдельно в большинстве случаев никто материл делать не будет - уже и так вложено достаточно много. При использовании презентации в аудитории недостатки самой презентации можно компенсировать работой тренера, его голосом и акцентами на правильных словах и в правильных местах. Но вот когда эта презентация идет в электронный курс, тут уже компенсировать огрехи совершенно нечем. Нужно многое переделывать и выверять. Сегодня совершенно случайно нашла статью про 5 способов снижения нагрузки от PowerPoint . Статья написана на основе исследований работы мозга. Есть очень интересные мысли. Самая первая и очень "в точку" - списки, шаблоны слайдов и легкое добавление всевозможных объектов приучает пользователя к этому (потому ч

Итак, есть задача - нужно сделать электронный курс. Есть материалы - в виде презентации. Времени мало и очень мало. Бюджет - маленький. Как сделать курс таким, чтобы его хотели изучать, а изучив - могли применять новые знания?  1. Нужно дать курсу возможность говорить. Для этого подавать материал нужно в повествовательной форме, рассказывая о теме, про которую идет речь.  заменяем сложные формальные слова простыми и понятными всем  заменяем сухие перечисления рассказом  пишем все простыми оборотами и предложениями Тут все время нужно помнить, что когда тренинг идет очно, тренер не говорит словами из документов, а содержимое слайдов не читает, а рассказывает (если это, конечно, нормальный тренер) 2. Делаем курс реальным. Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией, когда читаешь книгу или документ, где описано, как делать что-то, и вроде все понятно, а вот как применить в своей работе - не ясно совершенно. Если такое будет в курсе, то применять новые знания будет т

Вчера вечером решила посмотреть текущие результаты нашего опроса про изменения в e-learning в 2011 году. Там пока совсем немного ответов, но есть один очень интересный момент. В последнем вопросе мы спрашиваем про самый большой e-learning-вопрос 2011 года. На него сразу несколько человек ответили своим вопросом - "Как продать e-learning руководству?". Аналогичная тема разговора у меня была с участниками семинара по ДО в учебном заведении несколько недель назад. Все хором спрашивали - как убедить ректора, что нам это надо. Эту же тему переодически обсуждаю и с коллегами из корпоративного сектора, которые ищут подходы к своему руководству, чтобы развивать e-learning. Я неоднократно искала опыт запада, по статьям и книгам, чтобы понять, как они "пробивали" свои проекты, как продавали эту инновацию. Первое, что бросается в глаза - эта проблема на западе более характерна для корпоративного сектора, чем для академического. Если говорить точнее, то публикаций на те

В пятницу на прошлой неделе выступала на DEQ 2011 (Качество дистанционного образования). Впечатления от конференции смешанные. Знания современного преподавателя View more presentations from Elena Tikhomirova

Пока смотрела курс по информационной безопасности, который есть в конце прошлого поста, обнаружила, что там очень неудобная навигация.  1. Ролики очень длинные, а прокрутить их нельзя. Только в начало и в конец. А если хочется что-то в середине повторить?  2. Доступа к главному меню во время просмотра ролика нет, да и по окончанию тоже нет.  1. Само по себе главное меню очень неудобное и перегруженное. 

Информационная безопасность тема очень актуальная. Практически каждая компания, которая начинает развивать e-learning систему курс по ней включает в список самых первых к разработке. И информация в таком курсе - актуальная. Особенно для больших компаний, где трудятся самые разные люди, с разными настроениями и разными мнениями. Но не смотря на широкую популярность темы, курс по ней сделать непросто. Вернее сказать - сделать такой курс, от которого будет нужный эффект. С подобными темами проблема не в том, чтобы люди запомнили, а чтобы они начали применять. Большинство знают основные правила информационной безопасности, но их не соблюдают. Почему? Потому что уверены, что ничего страшного с ними не случится. И потому курс по такой теме должен мотивировать использовать больше, чем просто давать все правила и нормы и проверять насколько слушатели их запомнили, а именно формировать привычку. Или хотя бы сделать так, чтобы информация часто вспоминалась. Самый простой вариант - сделать

Я все же не выдержала и все свои мысли по поводу отставания написала. В личном блоге. Буду рада вашему мнению. 

Прочитала сегодня с утра вот эту статью , где написано, что в области e-learning мы от запада отстаем лет на 7 и разрыв этот сокращается. Весь день думала, никак не могла согласиться. И поняла - разрыв намного больше, больше 15 лет. А как вы думаете? Есть отставание? Сколько? Почему? Будет ли сокращаться? Очень хочу обсуждить с вами! 

Слушательница курса по разработке электронных курсов натолкнула на идею сделать небольшой курс про работу за ПК. И вот родился такой небольшой, но очень милый курс . Если хотите положить его к себе в СДО - пишите комментарий или сразу мне на почту (у кого есть) и пришлем архив.

Последнее время постоянно говорю, что текст в курсе - основной носитель знаний, а потому должен быть хорошим, легким и дружелюбным. И в ответ на это постоянно слышу - для этого нужно уметь писать! Да, возможно, некоторая доля врожденного таланта к этому делу и должна быть, но она есть у всех. Ее просто нужно развивать.  Итак, для начала нужно постоянно тренироваться. Хорошо писать начинаешь после нескольких десятков написанных страниц. Причем тренироваться можно на любой теме, просто на той, которая интересна.  Нужно почитать что-то по теме, на которую вам придется писать. Статьи, пару страниц книги, блоги, твиттер, все равно. Главное - расширить текущий словарный запас, начать думать про заданную тему сейчас и теми словами, которыми про нее говорят и пишут. Может быть даже в процессе чтения найдете какие-то примеры, которые можно будет использовать в курсе. Или иллюстрации. Общий смысл - нужно посмотреть самые разные источники и выбрать из них все полезное.  Писать нужно

Коллега мне прислала письмо с вопросом: Дело в том, что у нас большинство курсов по банковским продуктам. При этом, банковский продукт нужно описать, есть внутренние регламенты (которые очень часто меняются), описывающие процедуры работы с продуктом, нужно знать некоторые положения общегражданского законодательства (чтобы сослаться в каких-то ситуациях для клиента), большой блок в описании банковского продукта - это работа с ПО (как грамотно оформить продукт в ПО). То есть курс состоит из разных видов знаний. Как тут быть? разбить курс по одному и тому же продукту на разные курсы, в одном ПО, в другом регламент? но это все связано между собой, причем, очень тесно... Большинство курсов, которые уже созданы у нас в банке - это по сути "регламент в картинках", что не интересно, не увлекательно да и думаю, что не эффективно. Хочется сделать интересный  и полезный курс о банковском продукте У меня появились вот такие идеи. Коллеге они понравились, может быть и вам буд

С 21-ого ноября провожу последний в этом году курс обучения по педагогическому дизайну. В этом году по нему прошли обучение более 150 человек. Даже не верится... Недавно посмотрела несколько готовых курсов, которые сделали выпускники курса - очень хорошо, правда. Увлекательно, весело, активно. Приятно понимать, что работа проделана и мной и слушателями не зря. Приглашаю! :) Почти с гарантией научимся делать отличный курсы. Следующая группа будет не скоро, не раньше весны 2012. Да, читателям блога - скидка! (для получения об интересе пишите в комментариях) Регистрация на курс и подробности - тут .

Когда речь идет о разработке курса по корпоративным регламентам, процессам и документам, то сразу возникает вопрос - Как все представить так, чтобы слушатели все изучили и (!) начали использовать в своей деятельности? Это не так-то просто, потому что материалов много, они очень непростые по языку и мыслям, да и применять их не так-то и просто зачастую.  Самый первый вариант, который приходит в голову - ситуационные кейсы, где слушатель сразу будет на практике применять новые знания и формировать привычку действовать определенным образом. Но если целевая аудитория большая? Если примеры не подобрать так, чтобы они были близки все? В этом случае все-таки придется показывать процесс. Но сделать это нужно красиво и наглядно.  Для начала нужно взять графику, которая будет и симпатичной и в то же время не будет отвлекать от восприятия главного. Вот, скажем, что такую:  Таких человечков никто особенно рассматривать не будет. Значит ресурсы мозга слушателя будут свободны для воспри

6 докладчиков, 5 дней, более 500 участников - такой была неделя "eLearning на старт", которую наша компания проводила совместно с сообществом. Сегодня очень много компаний "разморозили" свои бюджеты на развитие системы обучения персонала. Имеено им особенно интересно внедрение системы электронного обучения, разработка курсов, инструменты для вебинаров и многое другое. Но как принять правильные решения? Мы часто слышим этот вопрос и потому решили ответить хотя бы на часть из них. Так получился проект этой недели - eLearning на старт. Все мероприятия мы записали и вы можете их скачать и посмотреть. Очень скоро появится небольшая электронная книга, в которой будут собраны все экспертные рекомендации и советы. Скачать записи можно здесь: - День 1 - Стратегия внедрения и убеждение руководства - День 2 - Разработка курсов - День 3 - Вебинары - День 4 - Технологии e-learning  - День 5 - Оценка эффективности Пока все записи лежат на Народ. Ру, но скоро будут

Сегодня у меня был очень интересный опыт - довелось учить человека пользоваться компьютером с нуля. Лет 6-7 уже такого не делала, хотя около 10 лет назад именно с этого начинала свою тренерскую деятельность. Впечатления интересные. В первую очередь я поняла, что без должной тренировке в обучении этому вопросу делать это трудно. По причиние достаточно высокого уровня компьютерной беглости. Когда сам что-то делаешь на автомате и настолько это привычно, что этого не замечаешь, сложно вычленить это действие из серии и начать про него рассказывать. Тем более сложно принять как факт то, что кто-то этого просто не понимает. Если смотреть на процесс обучения, то оказывается, этой теме учить совсем непросто. Начнем с того, что если смотреть на это с точки зрения педдизайна, то тут сразу несколько доменов знаний - декларативные, процессы и процедуры, местами концепции. Что сложнее всего, так это присутствие одновременно еще и психомоторного домена, который вообще самый сложный, особенно ког

Сегодня начали обучение по курсу "Эффективный электронный курс - как его создать?" . Идея этого курса сложилась из нашего опыта создания курсов по разным темам и моего опыта ответа на вопросы - как лучше сделать курс по такой-то теме. Я собрала все это вместе, добавила теории обучения и получилась очень симпатичная штука. Первый вебинар прошел хорошо, активно. Один из вопросов, которые обсуждали - что такое хороший курс, что такое плохой курс. Вот что получилось, если кратко Хороший курс: - Без лишних элементов - Удерживает внимание - Изучается на одном дыхании - Релевантный для обучающихся - Помогает достичь целей и выполнять действия Плохой курс: - Переизбыток информации и анимации - Презентация = курс - Инструкция разбитая на слайды - Сложная навигация Итак, нам все-таки всем нравится, когда курс краткий и емкий и по делу. Тогда вопрос - почему мы создаем курсы, которые некраткие, не по делу и  не держат внимание? 

На Лаборатории Идей 2011 выступала с темой про интернет и наше мышление. Жаль только, что Алексей Корольков отрезал у меня 2 минуты времени  - все было рассчитано точно. Потом оказалось, что не верно засек время :) Ну да ладно ) Как Интернет меняет образ мышления? View more presentations from Elena Tikhomirova

В пятницу прошло интересное мероприятие от компании WebSoft - конференция клиентов компании Лаборатория Идей 2011 . Самое приятное - что компания такие мероприятия проводит, работая со своими клиентами, спрашивая их о том, что нужно и что хочется, как должно работать. Это очень большой вклад в развитие индустрии e-learning в России. Кроме выступлений клиентов и партнеров в программе было World Cafe, где обсуждали как нужно автоматизировать разные HR процессы, а также представление новой версии СДО WebTutor 3.0. Последняя вызвала море апплодисментов, особенно при демонстрации работы системы в Google  Chrome и сообщение о том, что система теперь будет работать во всех браузерах и даже на мобильных устройствах. Очень хорошо, что компания идет в ногу со временем. А вывод, который тут смело можно делать - эра тотального Internet Explorer проходит, потому как люди сами постоянно просят сделать так, чтобы работало везде. Еще новая версия будет обладать более легким и простым интерфейсом

В классическом педдизайне очень много внимания изучению среды, в которой будет проходить обучении. Это и аудитория, и оборудование, и если речь идет об обучении на рабочем месте - то кабинет и все что в нем. Причем проверено, что среда обитания имеет большое значение. В душной аудитории обучать некомфортно и эффективность будет падать. В большом кабинете, где сидит много народу обучаться тоже непросто. Оборудование тоже много значит, потому что если что-то работает некорректно, то и обучение нельзя будет назвать полностью успешным. Среда обитания важна для всех людей и для всех видов занятий. Если говорить про e-learning, то тут среда сложная, составная. С одной стороны нужно учитывать внешние факторы, тот же офис, те же шумы и отвлечения. С другой стороны - саму среду обучения, то есть интерфейс и функции СДО и курсов, а также всех инструментов, которые используются. В силу того, что компьютер мы так или иначе очеловечиваем, (даже если мы не делаем это сознательно, мы все равно о

На прошлой неделе делала концепцию курса по электробезопасности. Когда получила материал все казалось просто и понятно. Детальное изучение вызвало некоторый ступор. Материал составлен из правил и инструкций, языком чуть сложнее вот этого . Материала очень много - больше 120 стр мелким и убористым. Графики минимум, потому что где вы видели в инструкция графику?! Понять что там и зачем - очень трудно. Заказчика, который подготовил такой материал понять можно. Нужно, чтобы все сотрудники компании прошли обучение и, наверно, затем аттестацию по электробезопасности. Причин, по которым это нужно, множество - тут проверки разными службами, тут и соображения простой реальной безопасности. Много всего. Материалы подготовлены в сторогом соответствии с теми инструктивными материалами, которые доступны. И они именно так написаны. И именно поэтому их никто не читает. Даже если их учат наизусть, чтобы сдать тест. Даже если не тест, а экзамент. Их не читают. Точнее не так - читают, но не запоминаю

В четверг первый раз проводила вебинар про принципы работы мозга. Эта тема меня заинтересовала очень давно, когда изучая основные теории педагогического дизайна разбиралась с моделью обработки информацией мозга и сделала вывод о том, что главная задача человека, который создает курс - добиться перемещения информации из краткосрочной памяти в долгосрочную. С этого началось мое изучение материалов по работе мозга. Прочитав не один десяток источников, послушав лекции нейрохирургов и нейрофизиологов, я поняла - если знать базовые принципы работы мозга, в обучении можно добиться большего. Итак, презентация вебинара  как всегда опубликована (не буду вставлять, почему-то блог стал из-за этого притормаживать). Запись тоже есть . Вебинар прошел исключительно активно, позитивно и продуктивно! Мы с участниками сделали небольшие шпаргалки по некоторым моментам, которые имеют значение для разработки курсов. В первую очередь мы обсуждали вопрос о том, почему теряется внимание. Участники от

На днях была на встрече с потенциальным клиентов, показывали наши примеры по разработке курсов. Клиент спросил про звук - можно ли? делаем ли? А я уже после встречи задалась вопросом - надо ли?  Зачем делать звук в курсе? Не будет ли он там лишним? Начну с того, что есть курсы, которые без звука сделать нельзя - иностранные языки, например. Имеет смысл сделать звук и в курсе по телефонным переговорам, тогда будет ближе к реальности. Однако для этой темы придется записывать актеров, чтобы они разыграли разные типы клиентов. Иначе получится без смысла и будет только мешать.  Но в остальных курсах, особенно в простых, звук часто бывает лишним. Начнем с того, что со звуком курс проходить дольше, потому что читаем мы точно быстрее, чем говорит диктор, тем более когда он должен говорить ровно и четко. Из принципов совмещения медиасредств известно, что нельзя дублировать текст на экране и в озвучке. Тогда при использовании звука встает новая задача - нужно или написать красивые тези

Коллега Михаил Морозов написал вчера замечательный пост - очень точный и конкретный! Доктор Хаус - педагогический дизайнер.  В обучении обычно все внимание уделяется только контенту, реже методикам. И это все не правильно. Представьте, что ваш ученик болен. Болен незнанием. И ваш долг его излечить. Что делает в этом случае врач? Что делает доктор Хаус? Исследует больного, ставит диагноз. А потом назначает лечение. Таблетки, уколы, процедуры, операции и т.д. Если болезнь простая - можно обойтись таблетками. Если посложнее - сложнее арсенал лекарств и процедур. А для сложной болезни вход идут самые новейшие и сложные технологии. Потом контроль лечения. И здоровый человек - как результат. В образовании результатом будет обученный, излеченный от незнания. Вроде все совпадает. А раз так, то почему сейчас в электронном образовании засилье "докторов", которые пытаются излечить все "болезни" одним снадобьем: слайдами? Это ведь даже не таблетки, а так, травка.

Вчера я выступала на концеренции по проблемам и перспективам художественного образования, которую проводила Российская Академия Художеств. Было очень интересно пообщаться с людьми творческими и вместе подумать о том, как применять ИТ в таком не простом направлении обучения. Очень приятно было увидеть среди докладчиков мою слушательницу с программы "Профессор МГУ онлайн", где я работала летом этого года. Мы учились применять ИТ в учебном процессе. Хорошо, что знания пригодились и уже используются. Мультимедиа технологии в художественном образовании View more presentations from Elena Tikhomirova

Вчера поздно вечером наблюдала уже не в первый раз такую картину: моя мама, которая сейчас живет у меня, пошла в темноте в другую комнату. Нужно было включить свет. У меня в этой комнате несколько источников света и выключателей 4 штуки вместе. Один из них - включает свет в корридоре. Мама включает свет не в комнате, а корридоре. Уже не первый раз. Я никак не могла понять, почему она нажимает не крайний выключатель, что вроде кажется очевидным и логичным, а следующий после него? И тут я вспомнила, что у нее дома точно также устроен свет и у нее перепутаны комната и корридор. И нужно нажать на второй. Что она и делает у меня. На лицо стереотип действия. Перед выполнением такого действия мозг не включается полностью и не принимает решение о том, что именно нужно сделать, а выполненяет запомнившееся и привычное движение. И только потом понимает, что что-то не то стало результатом действия. Я думаю, что многие попадали в такие ситуации, когда искали что-то в ящике, в котором дома что-то

Статью про вводные курсы я написала на волне тренинга в одной компании, который проводила летом. Тогда мы проводили мозговой штурм и вместе думали, как сделать интересный вводный курс. Тема вводных курсов для меня просто вечная, потому что это самый частый заказ и самый частый вопрос - что там должно быть. На прошлой неделе ко мне приехала в гости подруга, которая занимается разработкой курсов в одной компании и которая как раз над одним вводным курсом работает. Ну, мы о женском поговорили, мужчин обсудили и взялись за курсы. Она мне показала, что у нее получается. Классика. Натолкнуло на мысли. Итак, самое первое, что бросается в глаза - оглавление. Почти в любом вводном курсе - сначала много общих слов, я про это и в статье писала, и только потом, к концу - то, что реально надо. Теперь посмотрим на это с точки зрения работы мозга и обучения - разве когда вы делаете очный тренинг вы оставляете что-то важно на последний час работы с 18 до 19? Нет! Вы стараетесь это время отдать н

Моя любимая тема - вводные курсы. Статья по теме, моя, опубликована на Training.ru. Некоторые соображения сверху - напишу часа через 2.

Давно уже нашла презентацию про то, как делать хорошие диаграмы для презентации. Наконец руки дошли кое-что оттуда переложить для e-learning. Вся суть рекомендаций, которые есть в этом документе, в когнитивной нагрузке и в том, что мы можем помочь мозгу наших слушателей воспринимать информацию быстрее и эффективнее. И не тратить энергию на то, чтобы понять, что к чему. Начнем с того, мы часто забываем, что размер имеет значение. И когда строим схему, мы не учитываем иерархию. С помощью схемы можно показать отношение. И тут мы тоже часто забываем, что могли бы слушателю помочь понять, кто крупнее. Недавно видела один курс, там была схема, на которой было показано, что 5% - это что-то неважное, а 95% - важное. А размер у блоков схемы был одинаковым. Это собъет мозг с толку. Графика помогает не только в том, что делает материал более ярким и образным. Она может помочь быстрее информацию отправить в правильноу место в голове у слушателя.

Тут важно выделить курсивом два слова в заголовке: "Педагогическое проектирование или дизайн ?". Вот этот вопрос почему-то вызывает очень много разговоров и горячих споров. Как я уже говорила, редакция портала HRM даже попросила специально ответить на этот вопрос. А когда статья вышла, то на моей странице в FB организовался сразу спор. Вот статья целиком. Вот уж поистине трудности перевода. Педагогический дизайн или педагогическое проектирование? Или может какой-то другой термин? В попытке как-то разобраться пришлось достать с полок все толковые словари, прописаться на пару дней в википедии и перерыть все, что было в Интернете. И вся проблема вовсе не в том, что я не понимаю смысла каких-то из выше упомянутых слов, проблема в том, что я никогда не задумывалась о том, что они имеют разное значение и, более того, что перевод может влиять на распространение и на применение самой сути этих понятий. Так, кажется, я все-таки перечитала научных трудов… И