07.12.09

Как работает наша голова и зачем нам это знать?

Джон Медина, молекулярный биолог и нейрофизиолог, автор бестселлера "Правила мозга", говорит, что практически не знаем, как работает наш мозг. И именно поэтому делаем многие вещие не верно. В своей небольшой статье в Секрете Фирмы он говорит, что даже то, что Джордж Буш катался на электосамокате, не сделало его популярным, потому что люди так и не поняли, куда его можно применять. Автор пишет:

"При встрече с любым объектом мы задаем себе шесть вопросов. Первая пара: "съест ли он меня?" и "могу ли я его съесть?" На современный язык это переводится так: "Зачем мне эта штука? Не опасна ли она?" Вторая пара вопросов: "могу ли я иметь секс с этим объектом?" и "может ли он иметь секс со мной?" Что означает: "доступен ли продукт по цене?", "подходит ли он под мой имидж?" И третья пара вопросов: "видел ли я его раньше?" и "видело ли он меня?" — оценивает инновационность, трендовость продукта.

В начале 2000-х все ждали бума на электросамокаты Segway. На такой самокат залез сам Джордж Буш — казалось, лучшей рекламы не придумать. Проблема была в том, что люди никогда раньше не видели такого устройства и не могли связать его с контекстом своей жизни, оценить по шкале третьей пары вопросов. С точки зрения нейрофизиологии Segway был обречен."


Мне кажется, что мы должны задуматься об этом и в обучении. Всегда ли мы помним о том, как учится наш мозг? Скажем, очень важный момент - мы не можем ничего усвоить, пока не можем выстроить у себя в голове связь имеющихся знаний и новых. Множество исследований в области нейрофизиологии показывают, что для освоения нового связь со старым необходима. Всегда ли мы помним об этом и пишем в начале курса ту самую связку, которая связывает новое и старое?

И не от того ли, что мы забываем о том, как люди учатся и как работает мозг, мы зачастую создаем заведомо неэффективные решения?

Игры своими руками

Нашла интересный инструмент, который позволяет самостоятельно создавать игры. Времени, чтобы разобраться полностью и что-то собрать нет (надо в офис бежать), но вот готовые шаблоны посмотрела - есть интересные.

Если будете что-то создавать - поделитесь!

Основы педагогического дизайна

В четверг (10 декабря) буду проводить вебинар "Основы педагогического дизайна". Записаться можо через сообщество. Кроме общего буду еще рассказывать про курс, который мы сделали на эту тему и кое-что интересное, что нашлось пока создавали курс.

Буду очень рада видеть!

01.12.09

Управление знаниями и роль e-learning в этом процессе

В четверг мой коллега Денис Волков, чьи доклады на eLearn EXPO многие из вас слушали, будет проводить вебинар на свою любимую тему. А знаете, что бывает, когда человек рассказывает о том, что ему интересно и близко? Правильно! Расказ получается очень интересным :) Поэтому я всем очень рекомендую вебинар посетить. Да, для участия в вебинаре нужно просто пройти регистрацию в сообществе и отметить себя в качестве участника вебинара.

Немного о Денисе и вебинаре.
В период с 2003 по 2008 гг. Денис Волков работал в московском представительстве корпорации Oracle в должности Consulting Operations Manager и одновременно исполнял функции Country Knowledge Management Leader и Continuous Learning Leader, курируя вопросы управления знаниями в компании и развития практики непрерывного обучения в рамках корпоративной стратегии Oracle в России и странах СНГ.

Вебинар посвящен общим вопросам тематики управления знаниями и освещению роли и места электронного обучения в системе управления знаниями. В ходе вебинара будут рассмотрены основные понятия и определения в области управления знаниями, современные подходы к построению систем управления знаниями и показаны роль и местоположение средств и инструментов электронного обучения в системе управления знаниями современных компаний и организаций.

В частности будут освещены следующие темы:
1. Роль знаний в формировании интеллектуального капитала компаний в современном мире.
2. Основные понятия управления знаниями: трехкомпонентная модель системы управления знаниями, цикл управления знаниями.
3. Роль системы управления знаниями в формировании и приращении интеллектуального капитала.
4. Практические инструменты управления знаниями и роль средств e-learning в системе управления знаниями.

Очень жду и очень рекомендую!

Зарядка для ума

Давно хотела думала на эту тему, но никак руки не доходили. А тут вот решила все-таки написать о том, как делать зарядку для ума.

24.11.09

Когда e-learning нужен, а когда нет?

Редко вижу публикации, в которых e-learning не представляется как панацея ото всех болезней в обучении. Я бы сама и рада была бы его таким видеть, да только совесть не позволяет - далеко не всегда он помогает и работает нормально.

И вот на одном редко обновляемом блоге нашла пост о том, когда e-learning подходит, а когда нет. Большинство мыслей для меня спорные, потому что я только на практике прошла больше примеров применения. Но для меня интерес представляет часть про то, когда не стоит применять e-learning.
Итак, e-learning подходит:
- для большой и/или географически распределенной целевой аудитории
- для не очень большого объема контента (хотя вузы успешно учат и большому)
- когда аудитория должна обучиться быстро
- когда нужно учить работать с ПО

E-learning не подходит:
- У целевой аудитории сильно разные потребности и базовые знания.
- В содержании очень много текста
- Обучение должно сильно менять отношение к чему-либо. Для проверки нужно будет задавать вопросы, что не всегда удобно в электронной форме.
- нужно много группового общения, общения между слушателями. Если такие коммуникации имеют большое значение для эффективности курса, тогда стоит подумать о каком-то другом способе донесения знания.

Кстати, я полностью согласна с автором в том, что не стоит понимать под e-learning курсы с линейной последовательностью изучения. У него гораздо больше возможностей, которые помогут перевести в электронную форму больше обучения и сделать его очень интересным.

Модель мотивации Келлера - ARCS

При подготовке к вебинару по мотивации слушателей в e-learning в очередной раз читала о модели Келлера. В 1987 году Джон Келлер синтезировал имеющиеся исследования по психологической мотивации слушателей и создал модель ARCS. ARCS расшифровывается как Attention, Relevance, Confidence, and Satisfaction, то есть Внимание, Релевантность, Уверенность и Удовлетворенность (на русском получается ВРУУ :) ). Эта модеь не предназначена для использования в одиночестве, как самостоятельная стратегии обучения, но она легко может быть встроена, например, в систему учебных мероприятий Гейна.

Внимание. Модель говорит нам о том, что мы постоянно должны вызывать и поддерживать внимание слушателя. Здесь могут быть использован сенсорные стимулы, провакационные вопросы и разнообразие учебных событий.

Релевантность. Внимание и мотивацию слушателей нельзя сформировать, если слушатель не верит в том, что материал имеет к нему какое-то отношение. Если говорить простым языком, то любое обучение должно отвечать на простой вопрос: "Что здесь есть для меня лично?". К примеру, обучение продавцов должно говорить им, что это поможет им увеличить заработок, для обучения работе с ПО - говорить о повышении эффективности работы или о снижении трудностей работы с ПО. Для обучения безопасности - снижение шансов получить повреждения. Что-то должно быть именно для слушателя, чтобы он понял, что пройдя обучение, его жизнь в чем-то станет лучше.

Уверенность. Если слушатель с самого начала ощущает, что ему обучение не пройти, то мотивацию построить сложно. По модели Келлера важно, чтобы слушатель с самого чувствовал уверенность в прохождении курса. В электронном обучении, нужно сразу показать, сколько времени нужно на прохождение курса или модуля, а также нужно регулярно показывать прогресс - сколько пройдено, сколько осталось.

Удовлетворенность. Слушателям нужно получить какое-то удовлетворение от обучения - награду, понимание пользы, сертификат и проч. В головах должна быть связка, что обучение приводит к чему-то хорошему и приятному. Пусть даже это будет анимированная картинка в конце теста, на которой слушатель увидит поздравления.

В целом, модель очень простая и универсальная и основана на базовых принципах мотивации к действию для взрослого человека. Не стоит про нее забывать.

19.11.09

Что заставит меня пойти учиться?

Снимок экрана 5.png


Этот вопрос я задала участникам вебинара в самом начале. И они подтвердили все теории обучения взрослых.

Вот такие мотиваторы были обозначены:
[13:11] Андрей: повышение эффективности профессиональной работы
[13:11] Наринэ: нужны новые знания в работе
[13:12] Андрей: Личный интерес
[13:12] Евгения: тема, которая изучается должна быть интересной для меня.
[13:12] Наталия: чувство того, что я чего-то не знаю, но что может быть нужно на работе
[13:12] Марина: новые знания
[13:12] Олеся: возможность профессионального продвижения
[13:12] Светлана: необходимость повышения профессиональных навыков
[13:12] Юрий: В целях саморазвития. или начальство отправит.
[13:12] Вячеслав: поспевать за изменениями
[13:12] Елена: 1. Если надо. 2. Если захотелось. 3. Если есть время. 4. Если уникальный курс/семинар.
[13:12] Павел: Если будут больше зарабатывать денег!
[13:12] Давид -: Мотивация в большинстве случаев: повышение зарплаты или др. бонусы
[13:12] Елена: новая интересная информация, обмен опытом с профессионалами и возможность расширить инструментарий
[13:12] Иван: Нет очных курсов рядом
[13:13] Юрий: Исключительно быстрая отдача полученных знаний навыков. Либо для работы (будут приносить деньги), либо будут приносить удовольствие (будут вывабатывать гормон радости) :)
[13:13] Елена: 5. Если бесплатно :)
[13:13] Елена: Возможность быстро быть в курсе новых наработок
[13:13] Наринэ: желание познакомиться с чем-то новым
[13:13] Юрий: Ключевой вопрос: А оно мне нужно? Если есть сомнение. то скорее всего не пойду.
[13:14] Елена: Иногда взрослые люди не знают, для чего нужно, но идут, вдруг пригодится? :)
[13:16] Эдуард: если у тебя есть лидер, надо не отстать от него. если ты сам лидер, то надо всегда "быть в форме"

Получается, что мотивируя взрослых людей к обучению мы должны помнить следующее:
- нужно показывать связь с карьерой, ростом, продвижением, оплатой, бонусом,
- нужно отмечать, что курс будет интересным с точки зрения профессионального общения,
- важно, чтобы люди помнили, что поддержка своих знаний в актуальном состоянии это большая устойчивость на рынке труда;
- давление со стороны руководства никто не отменял и в сочетании с более мягкими методами именно такая мотивация может обеспечить нужные результаты.

Мотивация слушателей к обучению

Сегодня прошел отличный вебинар на тему "Мотивация слушателей в e-learning"! Было не только полезно, но и весело! Например, на вопрос: "Какие бывают типы слушателей" получились такие ответы:

- Визуалы, аудиалы и кинестетики? :)
- активный, пассивный
- интра- экстра-
- скептичные
- позитивно настроенные и агрессивные
- опытные и не очень
- визуалы, слухачи и тактильщики
- слушатели бывают спящие, чрезмерно активные не по делу,
- 1) Читаю, ничего не пишу; 2) Пишу почти ничего не читаю; 3) Пишите-пишите - Вы мне не мешаете :)
- с разной степенью обучаемости
- помедленне я записываю
- легко отвлекающиеся - внимательные
- пойманные в коридоре и насильно присланные и те, кто приезал на курсы сам
- Забитые и агрессивные :)
- грустные и веселые )
- любящие преподавателя
- больные
- реальны + виртуальные
- Есть еще курящие, пьющие, жующие и т.п. :)))

И это привело нас в очередной раз к выводу о том, насколько все-таки важно знать свою целевую аудиторию.

В следующем посте - более подробные итоги вебинара.

Презентация - ниже, можно также посмотреть и скачать запись.

17.11.09

Как учить взрослых?

Пока готовила материалы для вебинара "Мотивация слушателей в eLearning" нашла интересные шесть советов по обучению взрослых в сообществе eHow

1. Определяйте жизненные потребности своих взрослых слушателей. Большинство взрослых людей работают полный день и у них есть семья. Это нужно учитывать.

2. Установите высокие требования. Не смотря на занятую жизнь, вы не должны ожидать от слушателей полной безответственности. Объясняйте, как можно достичь поставленных высоких требований и что вы от них действительно ожидаете.

3. Поддерживайте и воодушевляйте с искренностью. Взрослый слушатели обычно сильно нервничают перед обучением, особенно после долгого перерыва в обучении. Сделайте так, чтобы задать вопрос и вы победите синдром прогульщиков.

4. Используйте самые разные методы обучения. Как и их молодые коллеги, взрослые слушатели учатся по-разному. Если у вас разные методы, вы сможете донести знания до всех в группе. Одним нравится групповая работа, другим нет.

5. Задавайте сложные задачки и заставляйте рисковать. Не дайте взрослому слушателю скучать или лентяйничать. Они постоянно должны использовать навыки критического мышления. С их нервными графиками очень просто сделать так, чтобы они просто прошли мимо обучения.

6. Будьте терпеливы. Общайтесь, воодушевляйте, делитесь и поддерживайте взрослого слушателя и вы станете участником жизненных изменений.

Прочитав советы поняла, что мы, работая в электронном обучении, сталкиваемся с очень непростой задачей. Нам не только нужно продвинуть новую технологию, но и нужно работать с очень трудной целевой аудиторией, которая далеко не вся хочет и готова получать новые знания. Для многих взрослых слушателей тяжело вновь стать слушателем и заставить себя думать, искать решения, играть.