Живое обучение

Удивительно, но из этого отпуска я не привезла ни одного примера электронного обучения. Может потому, что очень хотелось отдохнуть, а может потому, что Италия - не самая продвинутая в этой части страна. Хотя там и сделали одну из самых серьезных систем дистанционного обучения и управления знаниями Learn eXact. Кстати, все время удивляюсь, как у них вообще это получилось - офис на побережье, итальянская ривьера, как там вообще можно работать? Впрочем, я все-таки нашла одно место, где e-learning не помешал бы - на заправках, которые по воскресеньям работают только в автоматическом режиме. Картина такая: местные заправляются в субботу, пока работает касса. А вот в середине дня в воскресенье за топливом подтягиваются кучки туристов, которые зачастую совсем не в курсе, как и когда нужно вставить купюру, чтобы волшебный ящик разрешил залить пару литров бензина. Причем, эта картина характерна для многих европейских стран с развитыми туристическими маршрутами. Так вот тут очень бы хотелось ...

Я всегда говорила, что e-learning на русский переводят решительно неправильно. И не звучит, и длинно. А сегодня я вот подумала: в слове e-learning про технологии только 1 буква, а остальное про обучение (читай - про людей). А в "электронном обучении" явный перевес в сторону технологий. Может из-за этого перевеса мы иногда не туда смотрим? :) 

Вчера ночью случайно нашла лекцию на ted.com. Даже не помню, откуда ссылка попалась. Просто перешла и включила. И замерла на 20 минут. И вроде даже не про обучение, потому что это едва ли не единственная тема, которая заставляет меня отложить в сторону все дела и слушать. Но, как оказалось, очень близко. 1) Вот таким должно быть обучение - с такими примерами, с юмором, с такими связками понятного и известного и нового, чтобы запоминалось сразу. Даже больше, не запоминалось, а трогало за душу и потому запомнилось. 2) Не только у лидерства стоит задача зажечь как можно глаз. Такая же задача в обучении. Особенно в вузах. Если после курса, после лекции, после семинара, студенты не выходят с горящими глазами, то мы что-то делаем не так. Значит мы не так им представили то, о чем говорили, не те примеры, не те идеи. Если глаза загорелись, значит будут применять, исследовать, развивать. 3) Нет людей, которые не способны учиться, так же как и нет людей, которые не слышат классическую музыку...

Знаете, когда я проводила 26ого вебинар про истории и про то, как важно, чтобы ваш материал бы подан в контексте реальной практики, я даже не задумывалась о том, насколько важен контекст в нашей жизни. Я прекрасно понимаю, что он важен для обучения, потому что это совмещает обучение и реальность. Но ведь для человека так естественно все воспринимать в контексте. Одни и те же события в разном контексте могут приносить эмоции от смеха до слез - все зависит от ситуации, то есть от контекста. Когда мы делаем курс, мы должны вызвать эмоции. Это единственный способ помочь человеку запомнить - мы же помним только те моменты, которые в нашей жизни наиболее яркие. Или, точнее, мы их помним лучше всего. И не обязательно это должен быть смех до слез и горе (не дай Бог!) - достаточно радости от открытия и от того, как это будет полезно и нужно и как у меня все получится, потому что мне подсказали, как правильно делать. А может быть это позитив от того, что только что решилась моя трудность. Каж...

Вот, собственна, велика ли проблема - сменился директор по персоналу? Да, документы некоторые на другое имя нужно переделать, к особенностям человека нужно привыкнуть, да стоит ожидать каких-то изменений в работе, потому что каждый руководитель приходит с чем-то своим. Практика показывает, что это далеко не все трудности, которые стоит ожидать. Только за последние две недели в 4х компаниях, с которыми я общаюсь, приступил к работе новый директор по персоналу. В одном месте e-learning сразу закрыли совсем, в другом - все заморозили до лета (логично, видимо будет тепло и само оттает), а еще в двух сейчас просто никто ничего не делает, потому что не знают что делать, стоит ли и не закроют ли тоже все совсем. Я представляю какой стресс внутри компании, если даже до нас, до подрядчиков, доносятся нотки очень неприятных эмоций. И дело даже в e-learning, так закрываются многие другие проекты, которые новому руководителю не нравятся, кажутся не эффективными или, что еще хуже, непонятны. М...

Вчера мне на Facebook задали вот такой вопрос: Эдуард Бабушкин   Ты делишь для себя мотивацию к обучению и вовлечение в обучение? Если да, то в чем разница?  За вечер вот такой ответ появился: Про мотивацию к обучению и вовлечение в обучение. Для меня это два разных вопроса. Мотивация к обучению - убедить человека в том, чтобы он захотел начать обучаться, чтобы он понял  от этого пользу и сделал все, чтобы скажем получить доступ к электронному курсу или очному тренингу. И чтобы он хотел посещать разные программы и книги читать и на конференции ходить. Скажем так, жажда знаний.  Вовлечение в обучение - это уже больше относится к процессу обучение. То есть тут нужно сделать так, чтобы свежезамотивированный к обучению из этого обучения не сбежал после первых 10% общей порции новых знаний. Для электронного курса - это практические ситуации, для очного тренина - хороший тренер и тоже связь с реальностью. Кстати сказать, для вовлечения в обучение не там много и надо...

Если перечитать самые лучшие книги и статьи по внедрению e-learning, то везде и практически на первых местах в списках условий успеха этого проекта будет вовлечение руководства и распространение на всю компанию. К сожалению, далеко не всегда так происходит. Очень часто электронное обучение живет само по себе, за счет усилий небольшой группы людей, как рядовая и не сильно значимая функциональность. На прошлой неделе я увидела, что бывает и так, как пишут в книгах и как говорят гуру электронного обучения в США. Компания Северсталь провела 2ую внутренню конференцию по e-learning, для своих сотрудников и внутренних экспертов. Собрав около 100 человек в прекрасном, корпоративно оформленном зале, Северсталь провела мероприятие, которое даст фору большинству российских коммерческих конференций на эту тему. Отличный подбор докладчиков, отличные мастер-классы, атмосфера общей заинтересованности и желания развиваться. Выступили все, кто действительно может рассказать о том, как будет развив...

Возможность передавать контент в аудио формате в свое время вызвало массу восторгов в образовательной среде. Мол, студент едет в транспорте и слушает запись учебника. И время не теряет и полезную информацию получает. Я сама никогда особенно ими не увлекалась - слушать могу только за рулем, а там они меня укачивают. Летний московские пробки в пятницу вечером в области заставили пересмотреть мое отношение к аудио книгам и я решила попробовать, потому как очень уж жалко 3-4 часа, которые уходят в пустую. Открыла чудесный сервис от Amazon - Audible, приобрела интересную книжку и стала слушать. Укачивание я победила, потому что просто заставила себя слушать. Но не победила другое важное желание - желание записать важное. И вот тут я стала думать про то, насколько вообще реально использовать аудио книги в обучении. 1) Как правило, там, где удобно их слушать, записывать совсем не получится. То есть большой объем слушать нет смысла, важные моменты просто потеряются (оперативная память хо...

Летом с большим интересом прочитала книгу "The power of habbit". Прочитала и поняла, что электронное обучение очень хорошо подходит для формирования корпоративных привычек. На Trainings.ru вышла моя статья на эту тему, которую писала по горячим следам. 

Не выдержала вчера и написала свое мнение про сокращение вузов и прочие умные мысли о повышении качества образования. Дабы отделить e-learning от моих личных соображений, прочитать соображения можно в личном пространстве.  

Уже писала какое-то время назад, что персонаж в курсе - дело непростое . Его может быть слишком много, он может занимать место, он может быть не по делу. Но тут увидела пример, после которого окончательно поняла, что над персонажем нужно все-таки думать. Курс про некоторое программное обеспечение. В нем есть некоторый персонаж. Персонаж определить трудно, не человек точно, не животное тоже. Вопрос первый: "Кто помогает мне изучать курс?". А еще он на каждом экране. Он постонно говорит, что мне нужно делать. А почему его нельзя было показать один раз и сказать, что вот он я, буду вам тут все показывать и рассказывать. А дальше просто рассказ вести от его имени. А еще он постоянно прыгает. Прыг-скок. Прыг-скок. Прыг-скок. И остановить его нельзя!!! Никак. Да, он милый, и нарисован нормально, и цвета отличные, но он прыгает! Постоянно. То есть получается, что если следовать логике работы мозга, то это будет первое, что я запомню в курсе, потому что это будет тот объект,...

Вчера писали заявку на очередной тендер. На входе - 10 строчек текста про то, что именно нужно заказчику в итоге и 50 страниц описания того, какие нужны документы, чтобы в этом тендере принять участие. И все про нас и про нашу работу, и про наши налоги и про наши финансы - много всего. И заказчика я понимаю - у них там кражи, у них там незаконные сделки, все хотят на них заработать. И надо как-то защищаться.  Потратим мы на все документы пару рабочих дней, отправим все. Получит заказчик от нас толстое предложение, там много всего про нас. Но только там про нашу работу почти ничего нет, разве что мы честные и про налоги не забываем. В конце большой стопки пристроился небольшой документ, в котором собственно и прописано то, что мы будем делать. Причем прописать надо и концепцию и методику и технологии. На основании 10 пунктов оглавления материала и названия курса.  Как, простите меня, я могу написать концепцию курса, если у меня есть только название тем, которые там б...

В каком-то смысле этот пост - офф-топик. Без практики и решения каких-то задач. Но вот только проблема ставит под вопрос, что и как делать дальше и как развивать ИТ в обучении. Сейчас работаю в МГУ на проекте по обучению преподавателей созданию собственных электронных учебных ресурсов. Финансирует проект Фонд Потанина, который преподавателям на эти работы выделяет гранты. Результатом должен стать авторский сайт на ресурсе Фонда . Вторая половина дня вчера была отведена дискуссии о применении социальных сетей в обучении. Были приглашены преподаватели, которые уже давно и активно применяют и блоги и соцсети. Рассказали об опыте, о возможностях, о необходимости и неизбежности. Но тут случилось то, чего я никак не ожидала. Небольшая цитата. "Если у них есть время, пусть читают Толстого и Пушкина, а не занимаются всякой ерундой" Кто-то скажет, что это частное мнение. И может быть даже имеет право на жизнь. Но есть одна большая проблема - преподаватели не воспринимают сту...

Сегодня у нас в компании произошло несколько событий. Утром мы с Дмитрием Куниным обсуждали масштабирование нашей тренинговой деятельностей. Если говорить правду, то я жаловалась, что я не успеваю все делать (и по компании и по тренингам). И мы пытались найти решение, как все масштабировать процесс. Появилась у нас мысль "А что если нам взять тренера, который будет наши тренинги читать?!..." В ходе обсуждения от этой мысли мы отказались - и не только потому, что работать в области e-learning тренером без практического опыта очень сложно, но и потому, что мы хотим до наших слушателей доносить не только методики, правила и рекомендации, но и определенный взгляд на e-learning как таковой. Через несколько часов я общалась по телефону с потенциальным клиентом, который хочет сделать курс. Ситуация такая - руководители структурных подразделений информацией по теме курса владеют и должны ее транслировать. Но вот понимают они ее каждый по-своему. А потому и сотрудникам говорят кажд...

В продолжении прошлого поста , опять же про книжку. Автор еще обращает внимание на среду, в которой проходит обучение. Для того, чтобы человек (слушатель) начал активно применять полученные в курсе знания, недостаточно сделать курс точно ориентированный на достижение поставленной задачи. Ведь дальше человек пойдет работать в реальную среду и там ему предстоит применять полученные знания. И вот там и начинается все самое интересное. Насколько среда позволяет человеку применить все новые знания? Может для начала работы нужно будет пройти массу бюрократических процедур? Или же от человека сразу начинают требовать новых результатов? Тут, кроме вопроса создания среды, в которой можно спокойно практиковаться, автор еще поднимает очень важный вопрос переучивания. Вот ведь что получается - в корпоративном обучении мы очень часто учим людей не с нуля, а именно переучиваем их под новые требования, новые процессы и программы. При этом мы забываем, что однажды человек уже выучил это и теперь ...

За последние две недели провела несколько семинаров для преподавателей по использованию ИТ в учебном процессе. Работала и с теми, кто только начинает и с теми, кто уже давно "в теме" и сейчас развивает свои навыки. И пришла к выводу - научить использовать информационные технологии почти невозможно. Но есть "но". Основное условие успеха - желание развиваться в своей профессиональной области. Если преподаватель интересуется своей темой, хочет быть всегда в курсе дела, постоянно развивается, то он уже скорее всего использует интернет и всякие инструменты там, чтобы получать нужную информацию. Иначе просто большинство информации просто найти нельзя. Такому преподавателю нужно просто подсказать, как и какие инструменты можно использовать, даем пару идей и все работает. Если преподавателей из семестра в семестр читает одно и тоже, если он читает по лекциям коллег или по материалу когда написанному и не обновляемому, то с ним работать в области ИТ почти невозможно. По...

За последние лет 6-7 я видела много корпоративных e-learning проектов. Некоторые оказались очень успешными, некоторые - полностью потерялись и стерлись, ушли вместе с поменявшими работу идиологами. Раньше я всегда считала, что самые трудные клиенты и самые неэффективные e-learning проекты там, куда электронное обучение продали такие как мы, поставщики и разработчики. Пришли, рассказали, пообещали, что все будет быстро и просто, продали, поставили (разработали), ушли. Ничего не работает само, странно... Плохой этот ваш e-learning! Сегодня можно смело проекты разделить на несколько категорий. 1. Мы понимаем, что e-learning - это полезная штука и хотим решить с ее помощью то, что не можем решить обычным очным обучением. Эта категория, очевидно, самая лучшая. Тут все понимают, зачем e-learning, какие задачи будет решать и что с ним нужно сделать. В итоге инструменты, курсы и подходы подбираются под задачи, задачи ориентированы на достижение целей компании и все очень сбалансировано. Ид...

Прочитала сегодня с утра вот эту статью , где написано, что в области e-learning мы от запада отстаем лет на 7 и разрыв этот сокращается. Весь день думала, никак не могла согласиться. И поняла - разрыв намного больше, больше 15 лет. А как вы думаете? Есть отставание? Сколько? Почему? Будет ли сокращаться? Очень хочу обсуждить с вами! 

Коллега Михаил Морозов написал вчера замечательный пост - очень точный и конкретный! Доктор Хаус - педагогический дизайнер.  В обучении обычно все внимание уделяется только контенту, реже методикам. И это все не правильно. Представьте, что ваш ученик болен. Болен незнанием. И ваш долг его излечить. Что делает в этом случае врач? Что делает доктор Хаус? Исследует больного, ставит диагноз. А потом назначает лечение. Таблетки, уколы, процедуры, операции и т.д. Если болезнь простая - можно обойтись таблетками. Если посложнее - сложнее арсенал лекарств и процедур. А для сложной болезни вход идут самые новейшие и сложные технологии. Потом контроль лечения. И здоровый человек - как результат. В образовании результатом будет обученный, излеченный от незнания. Вроде все совпадает. А раз так, то почему сейчас в электронном образовании засилье "докторов", которые пытаются излечить все "болезни" одним снадобьем: слайдами? Это ведь даже не таблетки, а так, травка. ...

Тут важно выделить курсивом два слова в заголовке: "Педагогическое проектирование или дизайн ?". Вот этот вопрос почему-то вызывает очень много разговоров и горячих споров. Как я уже говорила, редакция портала HRM даже попросила специально ответить на этот вопрос. А когда статья вышла, то на моей странице в FB организовался сразу спор. Вот статья целиком. Вот уж поистине трудности перевода. Педагогический дизайн или педагогическое проектирование? Или может какой-то другой термин? В попытке как-то разобраться пришлось достать с полок все толковые словари, прописаться на пару дней в википедии и перерыть все, что было в Интернете. И вся проблема вовсе не в том, что я не понимаю смысла каких-то из выше упомянутых слов, проблема в том, что я никогда не задумывалась о том, что они имеют разное значение и, более того, что перевод может влиять на распространение и на применение самой сути этих понятий. Так, кажется, я все-таки перечитала научных трудов… И...