Живое обучение

Вы пробовали селедку «под шубой» или хотя бы знаете о ее существовании. Если заказать ее в ресторане, то одним из показателей качества будет количество селедки. Чем ее слой существеннее, тем блюдо вкуснее. К чему этот гастрономический пассаж? Не поверите, это все про разработку электронных курсов.  В конце прошлого года прошел турнир разработчиков курсов на Courselab, а перед ним - конкурс, опять же, разработчиков. И хотя в этом году я оценивала только курсы турнира, все остальные работы, я тоже внимательно изучила. Среди большого количества выводов, которые я сделала, есть самый главный - мало селедки, очень мало.  Почти каждый второй курс сделан в виде игры, истории, комикса. В них есть герои, персонажи и какие-то очень сложные сюжеты. За всем этим почти не видно контента, то есть той сути, ради которой все это затевается. Материала почти нет. Графика, история, сюжет - сказочные, зачастую нереальные, слишком яркие и сложные. Темы обучения - важные, по...

Текст все равно остается одним из основных носителей информации в электронном курсе. Мы сокращаем его, делаем визуализацию, что-то убираем в озвучивание, но крайне редко можно говорить о том, что у нас есть курс без текста. Да и звук возможен не везде. Сложная анимация и мультипликация тоже далеко не всегда доступны, как по техническим возможностям, так и по бюджету. В итоге получается, что текст в курсе все равно будет, и от того, каким он будет, зависит эффективность восприятия информации и ее дальнейшего использования в работе. 1. Для начала - текста не должно быть много. Чем его больше, тем меньше у него шансов быть прочитанным. Если учесть, что в корпоративном обучении большинство сотрудников проходят курсы не по собственному желанию, то о высокой мотивации и внимательном изучении каждой строчки говорить не стоит. 2. Когда вы пишите текст, постоянно помните про то, для чего сотруднику нужен будет курс и что он должен будет делать после его изучения. И текст должен быть адаптир...

На этой недели на конференции Корпоративное обучение говорили о том, какой формат выбрать в e-learning и отчего будет зависеть этот выбор. Вопрос сам по себе немного странный, потому что ответ на него один - формат выбирается в зависимости от цели и задачи обучения. Чему нужно обучить? Как то, чему мы учим, делается в реальности? Вот достаточно ответов на эти два вопроса и уже становится понятно, какой формат будет наиболее подходящим. Предварительно, конечно, нужно для себя понять, какие есть сильные и слабые стороны у каждого доступного формата. Например, есть видео - с его помощью можно показывать процесс "как он есть", но при этом видео сложнее всего обновлять, поэтому не стоит его использовать там, где материал курса будет часто меняться. Еще на видео очень хорошо показывать примеры из реальной практики, просто снять то, что, например, происходит в магазине, когда туда приходит очень недовольный клиент. Но потом будет очень важно правильно сопроводить это видео зада...

Открыла тут на днях пару документов, которые прислали зарубежные коллеги. Каждый - около 60 страниц. И поняла, что я пробежав по оглавлению, активно ищу executive summary, потому что читать весь документ, не смотря на всю его интересность и полезность у меня нет времени. Аналогичное происходит с электронными курсами. Общалась с подругой, которая работает в одной крупной европейской компанией, естественно, e-learning у них есть. Зашла речь про работу, я стала спрашивать, что у них там и как. Она говорит: "Ты понимаешь, там может быть и есть что-то полезное, но чтобы его найти нужно прочитать так много. А на это просто нет времени и сил." Получается, что частью курсов, которые мы создаем, мы отбиваем мотивацию даже у тех, кто и не против пройти обучение, но как только понимает задачу, которая предстоит, настрой сразу меняется. Там слишком много текста, а у нас слишком мало времени. Возможно, это кажется странным, но чем меньше текста, тем больше эффективность. В 1996 году...

Возможность передавать контент в аудио формате в свое время вызвало массу восторгов в образовательной среде. Мол, студент едет в транспорте и слушает запись учебника. И время не теряет и полезную информацию получает. Я сама никогда особенно ими не увлекалась - слушать могу только за рулем, а там они меня укачивают. Летний московские пробки в пятницу вечером в области заставили пересмотреть мое отношение к аудио книгам и я решила попробовать, потому как очень уж жалко 3-4 часа, которые уходят в пустую. Открыла чудесный сервис от Amazon - Audible, приобрела интересную книжку и стала слушать. Укачивание я победила, потому что просто заставила себя слушать. Но не победила другое важное желание - желание записать важное. И вот тут я стала думать про то, насколько вообще реально использовать аудио книги в обучении. 1) Как правило, там, где удобно их слушать, записывать совсем не получится. То есть большой объем слушать нет смысла, важные моменты просто потеряются (оперативная память хо...

Приветствую, коллеги! Меня зовут Дмитрий Кунин, я - руководитель отдела разработки курсов в Центре eLearning.  Иногда идей бывает слишком много, чтобы ими не делиться. Поэтому теперь я присоединяюсь к Елене Тихомировой в ведении этого блога. Я не устаю повторять, что источники вдохновения для любой работы стоит искать...везде кроме этой самой работы. Если Вы создаете новый интерфейс для курса - смотрите как писали портреты эпохи возрождения, придумываете сценарий, почитайте Платона...и так далее. Вот и я всегда ищу идей не в самом обучении, а в играх и даже этому блог посвятил. Я уже упоминал в прежних постах и вообще довольно часто возвращаюсь к книге Jesse Shell "Art of Game Design, the book of lenses"  . В ней автор описывает как можно улучшить свое мастерство создания игр, используя набор из 100 линз, через которые надо смотреть на свою игру. По сути это ряд вопросов, которые надо задать себе. Я подумал, что такое вполне применимо для дизайна курсов эл...

Сейчас дописываю регламентирующие документы по созданию материалов и попалась на глаза строчка - "должно быть отмечено, что именно должно быть результатом изучения курса". Интересный момент получается. Если смотреть с точки зрения работы мозга, то мозг далеко не всю поступающую к нему информацию может обработать. Он выбирает. Выбирает он то, что ему актуально, интересно и понятно. Также доказано, что мозг не обращает внимание на ненужное, когда сосредоточен на задаче. Получается, что если мы в начале курса говорим, что хотим получить от человека в итоге, то мы ему помогаем сконцентрироваться - в курсе он будет собирать все, что требуется для данной задачи. Остает только написать ожидаемый результат так, чтобы было понятно слушателю. И будет мозгу проще изучать курс, потому что он будет знать, что ему искать. 

Недавно в очередной раз наблюдала такое явление: перевели курс одного профессора в электронный и получилось что-то совсем неинтересное. А в очном обучении этот профессор звезда в ВУЗе, к нему ходят на лекции все группы, даже из других потоков. И он считается очень талантливым преподавателем. Ведет отличные и динамичные семинары, делает со студентами большие проекты. А в e-learning - получилось "типичное не то". Много текста, много пунктов, скучно-скучно. Я стала спрашивать, как происходил процесс разработки. Мне рассказали, что делалось все очень правильно - сначала сделали требования к материалам, которые будут опубликованы в электронном виде, по этим требования профессор все написал, отдал в специальный отдел, там все подробили на кусочки (не забывая про требования к объему странички), собрали в правильном шаблоне, протестировали и опубликовали в СДО. И ждали восторгов от слушателей. Их не было. Теперь актуальный вопрос - почему? Что забыли разработчики? Что потерялось?...

И еще один совет про e-learning - на этот раз про работу с текстом.

Итак, опубликовали еще 3 совета про e-learning: Совет №3 - Как работать с подрядчиком? Совет №4 - Как помочь слушателям? Совет №5 - Что должно быть в шаблоне электронного курса?

Цель определяет результат. Для электронного курса это очень актуально: цель курса будет определять и содержание курса и учебные мероприятия и итоговый результат. Но чтобы цель нам помогала, нужно ее правильно поставить. Правильно поставленную цель я называю путеводной звездой педдизайнер, который будет в течении всего процесса разработки нам помогать и направлять в нужном направлении. Неправильно поставленная цель собъет нас с пути и мы в итоге не сможем попасть туда, куда собирались.   Ошибки в формулировании действия: Хорошо понимать физику элементарных частиц – Мы действительно хотим, чтобы слушатели только поняли? И все? Понимать существование индивидуальных характеристик пациентов – Хорошо, слушатель это понимает? И все? Может быть нужно применять?   Ошибки в формулировании условий: За три дня обучения... С учетом выполнения всех самостоятельных работ... ... это не условия выполнения задачи, а условия обучения...   Ошибки в формулировании критериев: Должен набрать не менее 80% в ...

Недавно в Твиттере наткнулась на обсуждение идеального открытого образовательного ресурса: какой он, что там должно быть. И эти рассуждения заставили задумываться: “А что реально лучше отправлять в открытый доступ, чтобы это было действительно полезно, но при этом было недорого в разработке?” Если мы публикуем просто тексты, то это хорошо, но не очень интересно и не очень полезно, т.к. с одним текстом работать трудно. Если мы публикуем видео, то скорее всего это запись лекции в аудитории или “говорящая голова”. Их слушать трудно, если нет графического сопровождения. А вот чтобы смонтировать видео и презентации уже нужно использовать какое-то ПО, а это уже дополнительные ресурсы, которые далеко не всегда доступны для открытых проектов. Такой же вопрос встает и при развитии онлайн обучении внутри вуза, выход в регионы. У вузов далеко не всегда есть ресурсы на создание сложны х, собранных из нескольких форматов курсов. И все те же минусы простых презентаций, текстов и отдельных видео-ле...

По мыслям шефа нарисовала картинку для его доклада - может вам будет интересно.

Очевидно, что работа современного менеджера сильно отличается от той, которая была лет 20 назад. Причина - использование ИТ. Технологии меняют не только организацию нашей работы и подходы к личной эффективности, но и то, как мы работаем с людьми. Особенно когда речь идет о виртуальных и распределенных командах. Очевидно, в что в этом мире новых технологий вести работу нужно иначе. Gary Woodill, в своей работе для Brandon Hall , отмечает, что проблема в том, что теперь нужно управлять людьми и процессами, которых мы не видим. Он делает вывод, что современному менеджеру (виртуальной команды) нужно иметь минимум пять навыков: - Эффективные коммуникации и использование технологий, которые подходят к данной ситуации - Построение сообществ, основанных на взаимном доверии, уважении и честности участников - Определение прозрачных и воодушевляющих целей, ожиданий и видения - Лидерство собственным примером с фокусом на прозрачные и измеримые результаты - Координация/совместная работа внутри орга...

Вместо обеденного перерыва читала The Wall Street Journal про то, как меняется наше чтение и письмо с появлением электронных книг. И появились интересные выводы. Раньше, когда я хотела купить книгу, мне нужно было ехать в магазин. Я и сейчас езжу в магазин, но сейчас это больше событие, чем обычное действие. Стоит мне задуматься о том, что я что-то хочу прочитать, я открываю Google и ищу там новую книгу. Вместе с книгой я нахожу отзывы на нее, популярность, выдержки и ссылки и понимаю, стоит или нет мне ее покупать. Получается, что для издателей книг процесс книгоиздания стал труднее, ведь раньше, первую партию книг могли купить и по хорошей обложке, потому что негде было посмотреть про то, что же пишут другие и сделать осознанный выбор. Еще покупка стала более эмоциональным решением. Ведь если я могу купить книгу на станции метро, в тот момент, когда мы придумалось ее почитать, и мне не нужно для этого ехать в книжны, то я делаю это на мгновенных эмоциях. А пока я так доберусь до к...

Популярность вебинаров в нашей профессиональной среде электронного обучения в последнее время растет. На e-Learning PRO я открыла дискуссию на тему "Зачем нужен вебинар?" . Ваше мнение очень нужно!

И еще нашлось. Онлайн тьюторы поддерживают обучаемых следующим образом: - отвечая на вопросы обучаемых, и обеспечивая их информацией по тематике текущего учебного курса - введение тех или иных дисциплин для отдельных обучаемых или целых учебных групп - обеспечение обратной связи, неформально или как часть программы курса - тренинги и рекомендации обучаемым - модерация чата и помощь в онлайн дискуссиях.

По материалам западных коллег нашлись еще интересные советы для работы онлайн тьютора. Ключевые советы для тьюторов: 1. Всегда ставьте себя, на место обучаемых: подумайте о том, когда они обычно выходят в онлайн и какого рода поддержка им нужна от вас, позаботьтесь о каждом из них индивидуально. 2. Начните скромно: слишком много различных каналов коммуникаций могут пойти только во вред, и некоторые ключевые сообщения могут быть утеряны. Начните с малого, с простейших коммуникаций, например с одного форума. 3. Обеспечьте свежий подход и оригинальные решения: вы должны поддерживать формат коммуникаций на передовом уровне. Приглашайте экспертов присоединиться к дискуссиям и ответам на вопросы, и может быть имеет смысл разбить вашу дискуссию на части чатом и организовывать подобные мероприятия каждую неделю. Можете добавить еженедельный блог. Продолжайте наращивать объем! 4. Вызывайте интеллектуальные ответы: сделайте так, чтобы дисциплины и задания были основаны на ответах аудитории – доб...

В сообществе Education in Belarus нашла серию интересных постов Сергея Кравцова про использование майнд-карт для структурирования материалов. С его разрешения публикую первую часть. "Это вообще песня. Самое важное при структурировании - разложить весь материал в блочно-иерархическом виде. Потом его можно раскрасить, задать приоритеты, проставить комментарии и заметки. В саму майнд-карту вбивается очень легко - обычно Ctrl+C - Ctrl+V или перетаскивание из Ворда. Из "рекордов" - разбирал 30 страниц очень запутанного материала с непонятной иерархией в понятное дерево за 4-5 часов. Потом на этом дереве видно как его переструктурировать так, чтобы стало понятнее, какие выделить объекты и образы для визуализации, какие есть ключевые моменты. При хорошо собранном дереве материал можно рассматривать в формате 5-15-45 минут, то есть первый уровень детализации дерева дает возможность бегло ознакомиться с материалом, второй – узнать чуть-чуть больше, а полностью развернутое дерево...

Я думаю, что каждый хотя бы один раз слышал такое мнение про e-learning - "Это подходит для чего-то простого, прочитал, тест сдал и все. А вот более сложным вещам нужно учить очно". С каждым годом работы в e-learning я понимаю, что это совершенно не верно - есть масса приемов, чтобы развивать через современные технологи навыки высшего порядка: анализ, синтез, критику и т.д. Как это можно делать? В первую очередь не превращать e-learning в текст+тест, пусть даже с картинками и эпизодическими мультиками. И не думать, что готовый и созданный на заказ электронный курс решает задачу обучения на расстоянии. Нет, очевидно, что в некоторых случаях решает. Например, вам нужно новый регламент работы донести до сотрудников, причем новый не содержит ничего принципиально нового, того что люди не знают. Но вот если вам нужно повысить квалификацию сотрудников, изменить их знания, то тут уже нужно добавлять реальные учебные мероприятия, например, форумы, блоги, самостоятельные исследования. ...