Сообщения

Сообщения за Октябрь, 2012

Почему не работает электронное обучение?

За последнее время накопился очередной список трудностей, с которыми сталкиваются комании. 
На первом месте, как и всегда, отсутствие понимания руководства, что такое e-learning, как он работает и сколько это стоит. Отсюда начинается сразу много сложностей: долгое время согласование разработки курсов и закупки программ, урезание бюджета, отсутствие поддержки в реализации непростых проектов. В итоге получается, что максимум на что хватает возможностей - очень простые информационные слайдовые курсы, без интерактивных практикумов, интересных решений и увлекающих элементов. E-learning получается скучным, обычным. Сотрудники его воспринимают без интереса, не видят там ничего особенного и отностятся к нему, как к лишней нагрузки. Ну, он и не работает в итоге. 
Далее идут материалы. Их для электронных курсов готовят по принципу учебников. Оглавление, вступление, главы, заключение. Без понимания, что это не "читать", а "делать". Примеров мало или почти нет. Практикумы дел…

Создание сценария электронного курса

Что такое электронный курс? Это различные учебные мероприятия, которые будет проходить слушатель, чтобы получить необходимые знания и навыки.

Что такое сценарий электронного курса? Это последовательность тех самых учебных мепроприятий, которые в курс включаются, с описанием того, как они будут проходить.

Интересный момент - сценарий электронного курса чаще всего делают для автономных электронных курсов или учебников, то есть для тех курсов, где слушатель будет самостоятельно изучать материалы, делать практические задания, сдавать тесты. Такие курсы мы с вами чаще всего видим в корпоративном обучении, где сотрудники обучаются самостоятельно, на рабочем месте.

В сценарии такого электронного курса прописано, что будет на каждом слайде/экране курса, какие будут упражнения/задания, что и как в них нужно будет делать. Этот сценарий делаяется на основе тех материалов, которые у нас есть. Но для действительно эффективного обучения сценарий должен быть иным.

1. Сценарий должен основываться не…

Курсы по продуктам компании

Создание курсов по продуктам компании решает сразу много задач.

Если сотрудник что-то забыл после очного тренинга - может повторить. В регионы тренеров отправлять не нужно. Не нужно решать задачу с приемом на работу одного сотрудника и с тем, как его одного обучить, когда группа не набирается. Материалы всегда доступны, сотрудники могут повторить что-то перед аттестацией или иными проверочными процедурами.  И еще масса тех задач, которые будут уникальны для каждой конкретной компании. 
Но есть одна трудность - продуктовые курсы могут быть очень тоскливыми. Продуктов много, все они чем-то похожи. И по сути все, что мы тут можем сделать - представление информации о продукте (даже очень красиво и интересно) и какие-то проверочные мероприятия, тесты и упражнения. А что если один продавец-консультант работает сразу с парой десятков товаров? Например, какие-то строительные материалы? Заскучает у монитора и толку не будет никакого. 
Развесилить курсы по отдельным продуктам никак не получится…

Мотивация к обучению и вовлечение в обучение

Вчера мне на Facebook задали вот такой вопрос:

Эдуард БабушкинТы делишь для себя мотивацию к обучению и вовлечение в обучение? Если да, то в чем разница? 

За вечер вот такой ответ появился:

Про мотивацию к обучению и вовлечение в обучение. Для меня это два разных вопроса. Мотивация к обучению - убедить человека в том, чтобы он захотел начать обучаться, чтобы он понял от этого пользу и сделал все, чтобы скажем получить доступ к электронному курсу или очному тренингу. И чтобы он хотел посещать разные программы и книги читать и на конференции ходить. Скажем так, жажда знаний. 

Вовлечение в обучение - это уже больше относится к процессу обучение. То есть тут нужно сделать так, чтобы свежезамотивированный к обучению из этого обучения не сбежал после первых 10% общей порции новых знаний. Для электронного курса - это практические ситуации, для очного тренина - хороший тренер и тоже связь с реальностью. Кстати сказать, для вовлечения в обучение не там много и надо, нужно только связать материал…

Мотивация к обучению

Последнее время тема мотивации меня стала очень сильно увлекать. Причем не только в обучении, но в обычной жизни. Стало очень интересно, почему люди иногда идут куда-то и стремятся, а иногда ничего не делают, почему кто-то учится, а кто-то даже газету читать не хочет.

Все прочитанное и обдуманное расскажу на вебинаре 24 октября и буду очень рада вам и вашим идеям!

Что должен знать педагогический дизайнер?

На следующей неделе начинаем обучение новой группы по курсу "Педагогический дизайн". В процессе подготовки и обновления материала нашла у себя в почте интересную рассылку от Connie Melamed с компентенция педагогического дизайнера. Полезная штука, решила перевести.

В чем заключается педагогический дизайн?

В разработке и создании электронных курсов используются разные подходы, но
существует одно правило, которое является верным для всех: процесс должен быть
системным и повторяющимся.

Как правило, процесс включает в себя:

Анализ потребностей и технических характеристикПланирование, проектирование и создание пилотной версии курсаРазработку и производство курсаКонтроль качества, тестирование, создание системы оценки, устранениевозможных ошибок
Часто в результате остается либо набор учебных мероприятий, либо несколько
практических заданий, либо просто подсказки, необходимые для выполнения
поставленных задач.

Наиболее популярен подход, обозначаемый аббревиатурой ADDIE (англ. - Анали…

Как нужно развивать e-learning?

Если перечитать самые лучшие книги и статьи по внедрению e-learning, то везде и практически на первых местах в списках условий успеха этого проекта будет вовлечение руководства и распространение на всю компанию. К сожалению, далеко не всегда так происходит. Очень часто электронное обучение живет само по себе, за счет усилий небольшой группы людей, как рядовая и не сильно значимая функциональность.

На прошлой неделе я увидела, что бывает и так, как пишут в книгах и как говорят гуру электронного обучения в США. Компания Северсталь провела 2ую внутренню конференцию по e-learning, для своих сотрудников и внутренних экспертов.

Собрав около 100 человек в прекрасном, корпоративно оформленном зале, Северсталь провела мероприятие, которое даст фору большинству российских коммерческих конференций на эту тему. Отличный подбор докладчиков, отличные мастер-классы, атмосфера общей заинтересованности и желания развиваться. Выступили все, кто действительно может рассказать о том, как будет развивать…