Живое обучение

На прошлой неделе очень активно и интересно прошла eLearning Кухня. Среди прочего - говорили про красоту Дизайн для электронного обучения from Elena Tikhomirova

Не выдержала вчера и написала свое мнение про сокращение вузов и прочие умные мысли о повышении качества образования. Дабы отделить e-learning от моих личных соображений, прочитать соображения можно в личном пространстве.  

Кстати, возник еще вопрос связанный с анализом целевой аудитории. Даже несколько. Кроме того, что нужно понимать уровень знаний и подготовки целевой аудитории, нужно выяснить: Зачем людям этот курс изучать?  Понимают ли они, что его изучать нужно? Как относятся к содержанию?  Вполне может получиться так, что сотрудники и не знают и не хотят знать. А это нам, разработчикам, говорит о том, что кроме самого содержания курса, нужно представлять и пояснять контекст его изучения. Нужно будет мотивировать зачем он нужен, что в нем полезного, а самое главное - нужно будет много внимания уделить убеждению, что в реальной жизни все это очень полезно и нужно. 

В апреле мы с одним коллегой активно обсуждали вопрос анализа целевой аудитории в курсе и то, как результаты этого анализа на сам курс влияют. Был у меня вот этот пост , правда обсуждали мы вопрос уже в личной переписке. Вот такой вопрос возник: "Как в курсе должна быть выражена целевая аудитория? Как это можно увидеть?". Начну с того, что курс сделанный для всех - это разве что история про новогоднюю елку, салат Оливье или подарки на 8ое марта. Тут уж точно все заинтересованы, хотя бы косвенно. Кулинарные курсы, курсы про сад, огород и прочие бытовые повседневности - даже они должны иметь определение целевой аудитории. Как верно мой коллега заметил, если курс кулирнарный ориентирован на новичка, то говорить меру в граммах - бессмысленно. Потому что человек, который готовить не умеет, может и не знать даже, как ее отмерять. Тогда сначала нужно инструктировать как и что делать. А это уже серьезное увеличение курса. Для новичков нужны ложки, столовые и чайные, стаканы и ...

Уже писала какое-то время назад, что персонаж в курсе - дело непростое . Его может быть слишком много, он может занимать место, он может быть не по делу. Но тут увидела пример, после которого окончательно поняла, что над персонажем нужно все-таки думать. Курс про некоторое программное обеспечение. В нем есть некоторый персонаж. Персонаж определить трудно, не человек точно, не животное тоже. Вопрос первый: "Кто помогает мне изучать курс?". А еще он на каждом экране. Он постонно говорит, что мне нужно делать. А почему его нельзя было показать один раз и сказать, что вот он я, буду вам тут все показывать и рассказывать. А дальше просто рассказ вести от его имени. А еще он постоянно прыгает. Прыг-скок. Прыг-скок. Прыг-скок. И остановить его нельзя!!! Никак. Да, он милый, и нарисован нормально, и цвета отличные, но он прыгает! Постоянно. То есть получается, что если следовать логике работы мозга, то это будет первое, что я запомню в курсе, потому что это будет тот объект,...

Вчера готовилась к курсу по проведению эффективного вебинара, который у меня сегодня начался. Вообще вебинар про вебинары всегда проводить сложно - каждое слово, которое говоришь, нужно не только говорить, но и делать. Потому что иначе будут спрашивать: "А почему вы так не делаете?". Кстати, очень хорошая проверка для ведущего. Да и хороший вебинар на любую тему тоже провести непросто. Почему? В основном потому, что требует тщательной подготовки и планирования. Что нужно для качественного вебинара? 1. Не нужно читать слайды. Как минимум потому, что пока вы читаете первую строчку, большинство участников прочитали уже все. Более того, повторение одного и того же голосом и текстом снижает внимание и концентрацию. 2. Стоит сделать все возможное, чтобы вовлекать участников вебинара в процесс. Самый простой и самый действенный способ (тут нет ничего нового) - организовать дискуссию. Задавайте вопросы, комментируйте ответы, задавайте встречные и спорные вопросы дальше. И тогд...

Самый больной вопрос - для чего именно создается ваш новый электронный курс? От этого зависит все: от практики до оформления. Самый лучший ответ на него - "После обучения сотрудник делает это, так-то и так-то". Тогда сразу понятно, чему учим, на что обращаем внимание, на какие темы даем практику или как строим игру.  Но иногда в ответе на этот вопрос кроется один подводный камень. Например, курс по безопастности труда. Большинство сотрудников как минимум проходили инструктаж. Многие - не один раз. Кто-то работал в другой компании и там тоже его обучали. Да и просто общий жизненный опыт подскажет кое-какие правила.  Но проблема все равно остается. Правила нарушаются, требования не соблюдаются. Часто делается один единственный вывод - нужно научить. Чему? Соблюдению правил. Как? Рассказываем о правилах в общем, потом даем примеры/кейсы, на которых пробуем отработать привычку поступать определенным образом.  Курс сделали, обучение провели, результата особого не в...