И более сложный момент - стоит ли показывать негативные последствия действий в интерактивных фрагментах? Ведь в e-learning всегда есть немного магии - можно не говорить, что в результате ваших действий кто-то умер, а просто сказать "Это не самый лучший вариант действий в такой ситуации. Попробуйте еще раз!". И вроде как мы спрятали негатив, никого не расстроили и все отлично...
Но при этом раз мы учим таким вопросам, где ошибка может иметь необратимые последствия, то мы должны слушателю показать, какие именно, когда они возникнут и чего не нужно делать, чтобы их не получить. И как же не показывать реальную ситуацию? Тогда человек никогда не поймет, к чему именно приведут его действия.
Очень хорошая работа по негативным знаниями опубликована Марвином Мински в 1994 году. Он задает интересный вопрос: сколько знаний человека о том, как делать правильно, и сколько - как выйти из негативной ситуации, как ее недопустить? Есть ощущение, что так называемых "негативных знаний" у нас все-таки больше.
Мне кажется, что если убрать негатив из электронного курса, то мы получим курс без стресса и неприятных моментов, но при этом - это будет курс оторванный от реальности. Потому что мы должны показать человеку, что будет "если". Да, есть опасность, что мы напугаем, доставим негативные эмоции, но человек поймет, что если он поступит так, то будут неприятности. Более того, именно негативные последствия, которые могут потенциально возникнуть, заставят его вспомнить, а что же именно он сделал такого, что произошла такая неприятность? А повторение и анализ - это процесс глубокого познания, то есть - то, что нам нужно.
В итоге получаем, что показав слушателю негативные последствия его действий, напугать или расстроить, мы усиливаем когнитивный процесс и заставляем думать. А когда все "на позитиве" - мы просто не обращаем внимание.
Комментарии
Следовательно тут нет магии или шаманства :)...
Теперь, что касается Вашего выражения "Но при этом раз мы учим таким вопросам, где ошибка может иметь необратимые последствия, то мы должны слушателю показать, какие именно, когда они возникнут и чего не нужно делать, чтобы их не получить. И как же не показывать реальную ситуацию? Тогда человек никогда не поймет, к чему именно приведут его действия.", решение тут одно правильная профориентация... Вы учите действиям в стрессе и это серьезно...в моем понимании.
Абсолютно с Вами согласен Елена, что повторение и анализ это процесс глубокого познания.
Не могу удержаться, чтобы не прокоментировать последний абзац, все таки давайте не пугать и не растраивать, а искать "ключик" к каждому... в нашей стране достаточно стрессов и негатива... :)