На прошлой неделе проводили вебинар про частые ошибки в e-learning курсах. Прошло очень активно. Все вместе мы решили попробовать провести e-learning-линч по другим курсам, более сложным. Участники любезно предоставили мне свои курсы для анализа. Начать я решила с курса Пробизнесбанка "Жалоба=Подарок", разработчик Дмитрий Кунин. Итак, начну с самого начала. На первой странице явно не хватает мотивационной картинки. Я бы убрала слово "дистанционный". На следующем слайде на нашла очень хороший мотивирующий текст, который объясняет зачем нужно работать с рекламациями. Как раз та самая история, которую стоит рассказывать в курсе. Правда есть комментарии по оформлению: зеленый текст на фоне картинки читается не очень хорошо, да и я бы убрала вообще картинку с фона. На мой взгляд, картинку на фоне стоит использовать тогда, когда она имеет какое-то значение по отношению к тексту, несет в себе эмоции, а текста на ней - минимум. Аналогично и по следующему слайду. И еще на э...
Блог про людей и обучение. Почему люди [не]учатся и что нужно, чтобы поменять поведение?