Недавно в одном известном Telegram-канале был пост, где коллеги написали правду, о которой не принято говорить - в нашей стране работников с 45-летнего возраста стараются не принимать на работу. Многих, кто имеет отношение к корпоративному обучению, начал заботить, даже скорее пугать, вопрос обучения людей старшего возраста. Мол, что же мы делать с ними будем, учиться они не могут, они же... старые! Не готовы к изменениям, не могут учиться, этот список опасений можно продолжить на пару листов.
В педагогическом дизайне есть такое правило: "Убедитесь, что вы не находитесь во власти стереотипа относительно вашей целевой аудитории". Нас призывают проверять и перепроверять то, что мы "знаем" про слушателей, для которых мы готовим курс или программу. Потому что стереотип, как и красота, страшная сила. Наше предположение о мотивации, о том, интересно или нет, о форматах и способах подачи, может оказаться совершенно неверным. Ошибка может очень дорого обойтись.
О тех, кому "за" легко и быстро делается вывод о том, что обучаться они не способны, к инновациям не готовы, развивать их нельзя. Еще - снижение когнитивных способностей.
Что же показывает анализ целевой аудитории в этом случае?
- Люди после 35 становятся осторожнее. Больше обязательств, больше людей, за которых отвечаешь.
- Чем старше, чем больше ответственности и обязательств - дети, пожилые родители, ипотека. Все это требует от человека внимательно относится к изменениям, анализировать и оценивать риски. Потому что на кону очень много.
- С возрастом появляется то, что никаким иным путем получить нельзя - опыт. Свой, чужой, положительный и не только. Этот опыт с одной стороны может создавать стереотип и где-то мешать развитию, с другой стороны - вполне закономерно подсказывает действовать осторожнее и более вдумчиво.
Сравнивать с теми, кому еще нет и 35 - нельзя. Тут обязательств меньше, риски еще не так очевидны, жизненного опыта (и да, страхов, которые к нему прилагаются) мало или меньше, чем у тех, кто старше. Потому и готовность к инновациям и изменениям другая, терять меньше, все еще впереди и можно исправить. Естественным образом эта вторая целевая группа на обучение и на связанные с ним изменения реагирует совсем иначе, бодрее и быстрее. Только к обучаемости это никакого отношения не имеет.
Результаты нейрофизиологических исследований показывают, что какое-то ощутимое снижение (то, которое можно замерить) когнитивных способностей наблюдается в основном после 70 лет. И то только для определенных типов деятельности.
- Интеллект, то есть накопленные опыт и знания,v с возрастом остается стабильным.
- Память может меняться только относительно недавних событий, более ранние остаются целыми и поддаются извлечению.
- Внимание тоже не страдает, возможны лишь небольшие сложности с вниманием в мультизадачном режиме (смотреть телевизор и говорить по телефону). Тут стоит отметить, что такая задача и в 30 не всегда выполнима.
- Язык, разговорная речь, не страдает, может быть только трудность с извлечением слов;
- Решение задач и логические обоснования работают в прежнем режиме, особенно в рамках накопленного опыта;
- Скорость обработки информации - единственное, что снижается, но и это не значит, что человек не может выполнить задачу, просто она займет больше времени.
Напомню, что все, что описано выше, относится к людям 70+. И, конечно, при учете, что у человека не наблюдается каких-то расстройств и нейродегенративных заболеваний. А активно работающий человек именно из-за своей активности имеет меньший риск снижения когнитивных способностей.
Мой отец в 50 кардинально поменял род деятельности и сделал еще одну карьеру в совершенно новой области. Моя мама около 55 выучила немецкий язык и знает его лучше, чем я, которая начала его учить в 8 лет. Человек в 50 в США - это человек зрелый, опытный и готовый к новым свершениям. Люди накапливают опыт и связи, начинают свой собственный бизнес, делают его достаточно успешно. Люди, которые в 50 приходят на должность СЕО огромных компаний, учатся намного более интенсивно, чем в свои 20, когда таких задач у них не было. Да и те, кто уходит на пенсию рано и с намного более простых должностей, успевают научиться и освоить новую профессию. "В 45 жизнь только начинается."
Подход к обучению у молодых отличается от подхода у людей более зрелых и опытных. И не только в возрасте дело, другое отношение к информации. Больше размышлений, больше анализа, больше попыток понять, как и где я буду это использовать. И если мы действительно хотим учить, развивать и готовить к текущим условиям взрослых людей, нам нужно делать это иначе:
- Опираться принципы обучения взрослых придется обязательно. Учитывать опыт, понимать мотивацию к обучению (основанную на опыте и задачах), ориентировать обучение на практическое применение.
- Понимать, что чем старше человек, чем больше у него внутренних источников мотивации. Внешние источники влияют все меньше и меньше. Независимость от мнения окружающих приходит именно с возрастом.
- Вовлекать в планирование обучения, в определение тем и направлений. То, что для молодого и не опытного слушателя будет достаточно трудно, потому что он еще не сильно понимает, что ему нужно, для взрослого и опытного - обязательно, привычка принимать решения за себя берет свое.
- Осознавать, что такие слушатели ориентированы на более глубокое погружение, чем на моментальный эффект от обучения. В такие чудеса уже никто не верит.
- Оптимизировать скорость обучения, потому как это единственное, что может отрицательно сказаться на результате. Оно должно быть медленнее и размереннее (хотя, если честно, такая манипуляция не повредит и более молодым).
Нет никаких оснований опасаться обучать взрослых людей. Когнитивные способности, если говорить честно, начинают снижаться уже после 20. Примерно в этом возрасте мы начинаем меньше учиться формально, а потому именно восприятие и изучение нового идет иначе. Но сам по себе человек не становится ни глупее, ни менее способным к работе и к развитию. Да, принципы подачи знаний и организации всей системы должны адаптироваться. Скорее всего, если мы хотим делать очередной космический WOW-курс, нам теперь придется сделать вторую версию, 50+. Или сделать одну, обычную, будет только лучше.
Update.
В процессе публикации забыла расставить ссылки на источники. Все самое интересное - ниже списком:
- Книга "Обучение взрослых" Малколм Ноулз
- Статья "Когнитивные навыки и естественное старение" от Центра исследования болезни Альцгеймера
- Статья "Старение - уровень снижения когнитивных способностей"
- Презентация "Снижение когнитивных способностей, связанное с возрастом"
- Статья "Нормальное когнитивное старение"
И еще дополнительно:
- Характеристики взрослых слушателей - в процессе написания не использовала, нашла позже и увидела единомышленника
Комментарии