От чего зависит успех e-learning в вашей компании?

Очень часто в диалоге про e-learning мы задаемся вопросом о том, насколько эффективны эти новый технологии обучения. Существуют различные модели оценки эффективности, которые помогают нам вовремя посмотреть на нужные показатели. Однако, стоит помнить что по-настоящему успешный и эффектиный e-learning проект зависит от того, насколько хорошо определены цели внедрения новых технологий. И еще важно, чтобы на начальных этапах было понятно кто и зачем внедряет.

Том Кульман (Tom Kuhlmann) в своем блоге Rapid e-learning говорит, что существуют 7 вопросов, получив ответы на которые у нас появятся все шансы преуспеть в e-learning проекте.

1. Кто отвечает за проект? Нужно иметь представление о том, кто будет принимать решения по проекту. Очень не приятно полностью разработать курс, подготовить его к запуску, а кто-то вас скажет: "Теперь нужно отнести его на утверждение шефу!"
2. Каковы цели бизнеса и как e-learning поможет вас достич их? Иногда обучение неявляется решением проблемы. Поэтому поняв, как e-learning будет (или не будет) влиять на бизнес, мы сможем понять, стоит ли внедрять вообще.
3. Когда люди пройдут обучение, что они должны начать делать по-другому? Если нужно использовать новое ПО - нужно сделать курс по ПО, если нужно обучить новым техникам продаж - нужно сделать интерактивный тренинг. Очень часто курсы содержат в себе прекрасно изложенную теорию, но при этом они не меняют поведение людей.
4. Когда необходим e-learning? Нужно хорошо понимать временные границы проектов, от сроков сильно зависят технологии, которые вы будете использовать.
5. Что вы знаете о слушателе? Важно хорошо понимать не только уровень знаний пользователей курсов и системы, но их цели. Что они хотят узнать? Что для них важно?
6. Что вам известно о содержании курсов? Откуда вы получите материалы для разработки курсов? Как можно связаться с экспертами? Существует большая разница между аворским материалом и подборкой статей и документов. Сроки производства курсов тоже сильно зависят от того, насколько хорошее качество материала.
7. Есть ли какие-либо технологические ограничения? Все ли могут использовать компьютер? У всех ли есть доступ в Интеренет? Могут ли слушать звук? Самое большое e-learning разочарование происходит тогда, когда в курсе полным полно разных инструментов, но на вашем компьютере вы не может их использовать.

Прежде чем стартовать e-learning проект любого размера, даже если у вас уже все внедрено и вы просто хотите сделать очередной курс, составьте перечень вопросов, которые вам нужно рассмотреть и ответы на которые будут влиять на успех новой разработки.