Для работы с экспертами внутри организации сделала для своих сотрудников шпаргалку, она же пошла и в курс по педагогическому дизайну. Может все это и прописные истины, но иногда помогают сэкономить время на получении знаний от знающих людей, особенно если он не хотят делиться знаниями. Получилось у меня три блока – до, вовремя и после.
До встречи:
- Получите максимум информации о том, с кем у вас будет встреча
- Проработайте имеющуюся информацию, чтобы знать максимум об организации, задачах и прочем
- Подготовьте письменное описание проекта, которое можно будет показать эксперту
- Найдите примеры, чтобы показать
- Запишите все вопросы, которые хотите задать, разделив их на блоки со содержанию
- Решите, как вы будете делать записи, чтобы было удобно и вам и эксперту
Во время встречи:
- Задайте общие вопросы, чтобы установить контакт и найти общие интересы
- Проговорите ваши ожидания от встречи, объясните, почему вы пришли именно к нему
- Проговорите варианты продолжения разговора – телефон, почта и т.д. – если человек не будет готов ответить на все вопросы сразу
- Задавайте вопросы и собирайте всю возможную информацию
После встречи:
- Обобщите все записи
- Если есть возможность, согласуйте с экспертов, чтобы не было ошибок
- Выявите все несоответствия и несогласованности, выявите противоречивую информацию
- Спланируйте следующую встречу или контакт
Если у вас есть хорошие секреты по работе с авторами и экспертами и по получению от ней той информации, которая вам нужна – буду очень рада!
Комментарии
Могу порекомендовать книгу Т.А.Гаврилова, В.Ф.Хорошевский. Базы знаний интеллектуальных систем. Глава 4. Технологии инженерии знаний.
Книга, конечно, в целом, про другое, но пересечение непусто. И эту главу можно использовать для расширения шпаргалки.