Живое обучение

Как давно вы учились чему-то новому? Только действительно новому, а не чему-то, что ложится в вашу текущую картину знаний. Например, осваивали новый вид спорта? Или пробовали научиться играть на каком-то музыкальном инструменте? Если это было недавно, то вы легко сможете себя почувствовать на месте тех, кого учим мы. Спорт и игра на музыкальном инструменте - два самых хороших примера для иллюстрации нескольких важных тезисов про обучение: Обучение требует очень больших когнитивных усилий и времени;  Обучение - это много практики и мало теории;  Обязательно нужна обратная связь в процессе практики;  Обучать могут не все.  Обучение - это большая когнитивная нагрузка . Особенно, если человек сталкивается с предметной областью первый раз. Вы никогда не катались на горных лыжах. Вы никогда не играли на гитаре. Источник когнитивной нагрузки - отсутствие у мозга единой схемы извлечение навыка. Каждый раз новичок извлекает каждое действие отдельно, проверяя и...

На прошлой неделе с коллегами по e-learning провели очень интересный диалог о том, как можно использовать мессенджеры для обучения. Проводили диалог в чате, в Телеграме, а потому многие выводы получены на практике, особенно про удобство использования. Начну с удобства. Телеграм и все его аналоги - это удобно и неудобно одновременно. Для комфортной работы нужно несколько установок: От участника обсуждения не требуется моментальной реакции на все сообщения;  Я, как участник, не пытаюсь на все ответить сразу.  В противном случае начинает глаз дергаться от попытки все время читать и отвечать, совмещая общение с другими делами. У общения должна быть тема. Как мне кажется, тут может быть несколько вариантов:  есть тема для чата (например, как у нас была про использование телеграма) и чат такой доступен в течении дня. Есть вопросы для обсуждения, есть задача для решения и все над ней работают.  справочный чат: тут участников может быть много, все спрашив...

Если не писать блог почти полгода, то начинать заново даже страшно. Но нужно. А потому, пока год не закончился и еще есть время записать накопившиеся мысли, срочно начинаю это делать. О том почему я пропала я обязательно напишу, но позже, когда рассказать уже будет можно. Из новостей - я завела телеграм-канал . И пока пока собираюсь его активно поддерживать (хорошо, что это не новогодняя резолюция, потому как они часто не выживают). В канале, в отличии от блога, писать буду коротко, скорее больше делиться с вами своими размышлениями. Мысль о создании канала была уже очень давно. Но вот один вопрос, который все время занимает - сколько у вас есть источников информации? Нужен ли вам еще один? Как вы будете его использовать? Вместо чего-то или вместе с чем-то? Про личные ресурсы мы выбираем то, что нам удобно. И для информации и для коммуникации. Кто-то жить не может без мессенджера, а для кого-то голосовая коммуникация всегда останется в приоритете. Есть те, кто совмещают. Ког...

В процессе подготовки статьи про микро-обучение обнаружилось много полезных мыслей и заметок. И как всегда, в статью вошло далеко не все, да и ограничений у изданий больше, чем у личного блога :) Наверное, самое интересное - это взгляд Джоша Берсин а (Josh Bersin) и исследования, на которые он опирается. Микро-обучение это не формат, а стиль или способ обучения. И решает микро-обучение самую важную задачу современного HR - оно доставляет обучение туда, где находятся сотрудники. При такой постановке вопроса сразу многое встает на свои места, а вместо разговора о том, будет курс работать на мобильном или нет, появляется вопрос о том, кто, как и где будет его проходить. Из ответов возникает подход к проектированию и организации обучения. У него же - отличное разделение между микро и макро обучением. Контента стало действительно очень много и он разделился на крупное обучение и малое обучение. И важна именно роль каждого. Микро-обучение - "Мне нужна помощь прямо сейчас". М...

Вы пробовали селедку «под шубой» или хотя бы знаете о ее существовании. Если заказать ее в ресторане, то одним из показателей качества будет количество селедки. Чем ее слой существеннее, тем блюдо вкуснее. К чему этот гастрономический пассаж? Не поверите, это все про разработку электронных курсов.  В конце прошлого года прошел турнир разработчиков курсов на Courselab, а перед ним - конкурс, опять же, разработчиков. И хотя в этом году я оценивала только курсы турнира, все остальные работы, я тоже внимательно изучила. Среди большого количества выводов, которые я сделала, есть самый главный - мало селедки, очень мало.  Почти каждый второй курс сделан в виде игры, истории, комикса. В них есть герои, персонажи и какие-то очень сложные сюжеты. За всем этим почти не видно контента, то есть той сути, ради которой все это затевается. Материала почти нет. Графика, история, сюжет - сказочные, зачастую нереальные, слишком яркие и сложные. Темы обучения - важные, по...

Большинство сотрудников компаний регулярно видят в своем рабочем почтовом ящике видят сообщение "Вам назначен электронный курс. Для изучения пройдите по ссылке ...". Они, слушатели, конечно проходят. В основном потому, что у них нет выбора. Ощущение только от такого приглашение далеко совсем не то. И если театр начинается с гардероба, то обучение по курсу начинается до того, как человек зашел в курс. Нужно хорошее и приятное приглашение. Зачем? Положительные эмоции от приглашения - это те эмоции, с которыми слушатели начнут обучение. Это позитивный настрой, с которым можно много всего сделать.  Приглашение - начало обучение, та часть, которая заставляет меня задуматься про обучение, еще до того, как я отрыла курс.  Если мы не хотим, чтобы тема обучение и само по себе обучение упало человеку на голову, то хорошее приглашение нам будет очень актуально.  Каким должно быть хорошее приглашение и когда его отправлять?  Приглашение стоит отправить еще даж...

В начале года проводили опрос об использовании электронных курсов в компания. Получились интересные данные, которые вы можете найти в отчете.  Из того, что заставило меня задуматься - количество новых курсов в год. В большинстве компаний их создается от 1 до 10. Вопрос - это достаточно для покрытия потребностей? Или e-learning пока решает совсем немного задач? 

- Если перед вами стоит задача убедить руководство во внедрении e-learning, то Forbes собрал отличную подборку аргументов : 84% руководителей отметили, что обучение - в компании это важно и очень важно; Каждый доллар, который инвестируется в обучение, возвращается приростом продуктивности на 30$ 68% сотрудников считают, что обучение и развитие - это самая важная часть политики компании в отношении сотрудников И еще несколько весомых аргументов - А вы когда-нибудь задумывались про разницу между learning и training? В русском у нас все просто - есть слово «обучение» и мы им пользуемся во всех понятных и не понятных ситуациях. Появились тренинги - чем они отличаются от семинара или от практического семинара? Вот в этой статье есть хорошее рассуждение про то, чем отличается learning и training . Важно это только с одной стороны - о формате нужно думать, чтобы правильно подобрать тот, который решит задачу. - Для начала не только про e-learning. В конце концов, работа состоит ...

В процессе исследования интересного про e-learning в интернете обнаружила вот такой интересный пост - карта технологий обучения 2017 . Автор блога каждый год составляет такую карту на основе трендов и того, что сейчас актуально. Есть интересные рассуждения про то, в какую сторону сейчас смотреть.  Но мне показалось особенно интересным разделение технологий для обучения на тяжелые и легкие. У автора есть какое-то свое представление о разделении, но меня оно натолкнуло вот на какое размышление.  При выборе систем для e-learning и управления талантами, а это как для меня очень даже «тяжелая» технология, мы хотим, чтобы там было все. В результате появляется огромное ТЗ, которому по сути ни одна платформа не будет соответствовать. Более того, если такая система и будет, то управлять ею будет почти невозможно.  Можно разделить технологии на тяжелые и легкие по следующему принципу:  Тяжелые - те, которыми мы пользуемся для больших задач компании, д...

С нового года пытаюсь завести себе привычку - каждый день публиковать пару ссылок про e-learning, про HR и про обучение и все, что с ним связано. Я подписана на несколько десятков рассылок, новости и статьи приходят, нужно делиться. Прежде чем публиковать - читаю, анализирую. И вот какой вопрос меня все чаще стал занимать - А может ли настоящее обучение быть коротким ? Таким коротким, каким его сегодня предлагают сделать все, те, кто уверен, что длинное обучение никто проходить не будет и вообще это прошлый век.  Стоит разобраться с тем, что мы понимаем под обучением . Если речь идет о том, что человеку нужно сообщить, что у нас в компании поменялись правила оформления клиентов, то тут и правда нужно что-то очень короткое. Ведь нам нужно всем эту новость сообщить быстро и гарантировать, что она «осела». Вот тут нужно емко и по делу. Со ссылкой на детали и подробности. И пара напоминаний про то, что теперь мы работаем иначе. В результате получаем: информирование + система по...

У меня есть страсть - я люблю Lego. Когда лет 20 назад мне родители подарили на НГ Lego Technic я не могла есть и спать до тех пор, пока его не собрала полностью. Ушло 3 дня. Сейчас у меня есть повод покупать Lego - сыну 5 и ему очень нравиться Lego. Собирать, правда, не очень дают, но участие принимаю. Для меня Lego - это пример очень успешной компании, которая делает интересные и правильные вещи. Никогда не знала, что у них были сложности. А тут Ведомости опубликовали интересную статью , в которой говорится, что и у Lego были сложности. Кроме того, что статья про Lego, она еще и про стратегию и про то, какой должна быть устойчивой компания. 5 признаков устойчивости стратегии: Занимаются вещами, которые получаются у них лучше всего, а не гоняются за многочисленными возможностями. Развивают собственные уникальные навыки, содействующие успеху, а не копируют других. Добиваются, чтобы корпоративная культура выполняла свои функции, а не пытаются ее изменить. Инвестируют туда, ...

-  Подборка 17 трендов на 17 год Кроме самих направлений развития интересны проекты, которые представляют выбранные эксперты. - Портал FastCompany опубликовал  Топ-5 HR трендов на 2017 год Среди особенно интересного: - тенденция к отказу от ежегодной оценки показателей деятельности сотрудников и - потенциальное изменение в подходах к вознаграждению, в том числе из-за отказа от ежегодной оценки - Статья о том, что  talent management должен не просто быть трендом, но должен стать частью стратегии современной компании . Причем именно работа с талантами во многих случаях должна определять стратегию компании, а не наоборот, когда мы подбираем стратегию под стандарты. - Интересный  кейс построения системы обучения и развития в компании Ecolab . 47 000 сотрудников очевидно потребовали немалых усилий в формировании такой системы развития. - Ранее в блоге  про то, что такое клиентоориетированность в e-learning . Ожиданиями клиентов нужно управлять....

Перед самым новым годом я написала первый пост про клиентооринтированность в e-learning  - тема меня заинтересовала. В какой-то момент резко стало понятно, что принципы, которые нам нужны для долгосрочного успеха и развития e-learning, они сильно отличаются от того, что можно использовать для разового вовлечения и привлечения внимания. Продолжая читать по теме я стала все больше обращать внимание на подходы, которые используют клиентоориентированные компании для удержания своих клиентов. Нашлась фраза Генри Форда, которую я всегда любила: "Цвет автомобиля может быть любым, при условии, что он - черный". О чем она? О формировании ожиданий клиента и о том, что ими, ожиданиями, нужно управлять. В противном случае, нам придется отвечать тем требованиям, которые сформировал кто-то другой. К e-learning и к курсам все это имеет самое прямое отношение - как я уже говорила, мы должны управлять ожиданиями наших клиентов, то есть сотрудников и слушателей. Каким должен быть e-lear...

За последнее время прочитала очень много книг про осознанность, про внутреннюю гармонию и про счастье. Осознанность - очень большая тема. Про себя, про то, как реагировать на внешние события, как себя настраивать на правильную волну, как управлять эмоциями. Есть потрясающие книги про это. И самые прекрасные те, которые дают реальные, жизненные, практические советы. Простые, понятные, которые просто применить в реальной жизни. Но есть одно огромное «НО!» - их нужно применить. Не только запомнить, но и в нужный момент, возможно не в самой простой ситуации, вспомнить, что на эту тему есть совет, что нужно поступить определенным образом. И попробовать сделать так, как советовали.  В какой-то момент я нашла одну установку, которая мне очень актуальна. Я запомнила ее, повторяла, думала, пыталась применить в воображаемых ситуациях. Но раз за разом я понимала, что ситуация для применения была, а я все еще не применила то, что так хотела. Потому что это правда трудно, даже при очень в...

Очный тренинг идет 8 часов. Электронный курс на аналогичную тему может уложиться в 1-3 часа. Как это получается? E-learning хуже, менее глубокий, в нем мало информации? Или же действительно можно сократить 8 часов до 1-3 без потери эффективности? Если честно, я вообще не люблю сравнивать очное и электронное. Потому что это разные методики, разные форматы и разные задачи, что особенно важно. По сути, это как разные виды спорта, каждый из которых подходит определенным людям, для определенных задач, для разных условий. Мы все время пытаемся сравнить e-learning и очное обучение, а ведь в зависимости от формата люди и учатся по-разному, и воспринимают само обучение совершенно иначе. Тем не менее, вопрос возникает очень часто - как 8 часов становятся 2мя часами? Возьму для примера свой тренинг по педагогическому дизайну. Идет он 2 дня, с 10 до 18, а иногда до 19. Пусть будет общего времени 16 часов. Утро первого дня уходит на приветствия, представления и общие вопросы - это минимум ...

Пришло время сказать, что затраты на e-learning в этом году нужно будет оптимизировать. Нет, не отказаться от e-learnig, потому что без него мы не сможем - нам нужно учить многих и быстро, нужна стандартизация и нужен инструмент, который поможет быстро адаптироваться под новые условия. Не стоит повторять ошибки и обрезать расходы на обучение. Именно обучение - самый важный инструмент в любом кризисе. Но вот оптимизировать затраты стоит - зачем нам кризис, если он не научит нас работать эффективнее? E-learning тоже можно оптимизировать и в процессе серьезно снизить затраты. Это не всегда переход к внутренней разработке, хотя и это решение тоже может быть интересным. И это точно не создание менее качественных курсов - от них больше вреда, чем пользы, все равно ничему не научат. Тут нужен взвешенный подход. На чем можно сэкономить: Методика (только не пугайтесь, отказываться от нее я призывать не буду);  Теория внутри курсов;  Графика (и тут тоже про клип-арт или простой ...

С начала года мы как-то очень активно начали проводить вебинары. Все потому, что мы запланировали, сделали график и теперь по нему живем. Сила планирования в действии! На каждом собираем больше 100 участников, что очень приятно. Если у вас не получилось что-то послушать и посмотреть, то ниже есть записи 4х последних вебинаров и презентации к ним. Реализация комплексных проектов внедрения e-learning Запись:  https://my.webinar.ru/record/414508/ Презентация:  http://www.slideshare.net/eLearningCenter/webinar-complex-elearning1 Спикер: Елена Тихомирова Как мы делаем электронные курсы Запись:  https://my.webinar.ru/record/414528/ Презентация:  http://www.slideshare.net/eLearningCenter/ss-44032588 Спикер: Артур Захарян Мастерская разработчика: стандарт SCORM - что это и зачем он нужен? Запись:  https://my.webinar.ru/record/414644/ Презентация:  http://www.slideshare.net/eLearningCenter/scorm-44338050 Спикер: Николай Дворников ...

Про завершение года. По традиции мы проводили вебинар и говорили про e-learning тренды 2015 года. Много всего интересного нас ждет, потому что развитие будет бурным и многогранным. Каким будет e-learning в 2015 году? from Elena Tikhomirova

С Днем Знаний, дорогие коллеги! У меня к этому дню особые чувства - может быть потому, что я люблю учиться, а может потому что уже много лет я работаю в обучении и образовании. Знаете, с какой мыслью я проснулась сегодня? Я подумала, что мы с вами, специалисты по e-learning, занимаемся совершенно уникальным делом. В мире, где знания стали самым ценным активом, где постоянное развитие это едва ли не единственный способом выжить, мы с вами упаковываем нужную информацию в такую форму, в которой ей не только будет удобно пользоваться, но и потраченное время будет не зря. Мы делаем так, чтобы люди получили новые знания, начали их использовать и их жизнь станет лучше. Меня это вдохновляет, потому что мы делаем действительно очень важные вещи. А потому День знаний - наш профессиональный праздник! И пусть у вас будет отличный учебный год, много интересных проектов и много новый знаний, который распространите вы и которые вы получите сами. Ну, а я со своей стороны решила к празднику и к пе...

Провокационный вопрос для e-learning-блога, не так ли? Не смотря на то, что я делаю курсы, у меня на этот вопрос есть много вариантов ответов - потому что иногда курсы сделаны так, что обучиться по ним просто невозможно. Например, они очень большие. Давайте посмотрим на очень популярную тему корпоративного обучения - тайм-менеджмент. Практически в любой СДО большой компании есть такой курс, может быть даже не один. Тема действительно очень актуальная для современного человека, особенно живущего в крупном городе. У нас у всех уже почти привычка - ничего не успевать. Это отражается на работе, накапливаются хвосты. А отсутствие таких техник как приоритезация задач не дают сотрудникам сначала делать то, что действительно важно и требует внимания. Тут нужен курс по управлению временем, потому что на тренинг всех не только дорого отправлять, но и времени на это нет. Создается курс, в который включается стандартное для этой темы содержание. Могут быть какие-то особенности, но в целом все...