Живое обучение

Как часто вы пишете отзывы и предложения? В основном их пишут тогда, когда все уже совсем плохо или эмоции просто зашкаливают. В рутине обучения электронного обучения такие отзывы будут писать еще реже. Ну да, не нравится курс, бесполезный. Да я закончу его сейчас быстро и забуду. Ну да, что-то не работает, но может у меня компьютер плохо настроен или я сама что-то не так не так делаю. Не хочу я, чтобы мне сказали, что я ничего не понимаю и все делаю не так. Из опыта администрирования крупных e-learning проектов можно смело говорить, что больше 15% аудитории редко пишет о том, что у них какие-то проблемы, трудности, пожелания. В большинстве случаев пишут, когда все совсем не работает и дальше невозможно продвигаться. Но это не говорит о том, что всех все устраивает. Очень важно постоянно проверять отношение слушателей к курсам и к системе и держать руку на пульсе. Часто нам кажется, что раз никто не пишет, значит все у нас отлично. Тишина - это еще не полный порядок. 1. Нужн...

Говорят, что деньги любят тишину. О суммах, которые компания выделила на тот или иной проект не говорят, особенно подрядчику - мол, слишком много попросит, если узнает сколько есть на самом деле. Хотя я вот, как руководитель фирмы, никогда не завышала цену только потому, что у заказчика есть много денег. Лучше 2 проекта сделать. Сейчас заканчиваю документы по консалтингу для одного клиента и нужно прописать как проводить тендер на разработку курсов. Прописала все, но остановилась на рассуждениях про то, нужно ли в запросе на предложения говорить, сколько есть денег. С одной стороны все привыкли держать все в секрете, а с другой - это влияет на качество предложения, которое от подрядчика поступит. Кстати, когда тендер объявляет госструктура, то по 94ФЗ они обязаны указать максимальную сумму, которую они готовы заплатить за услуги или продукты. И это получается более честно - потенциальный исполнитель сразу видит все условия сделки и может оценить свои возможности. Что будет, ес...

На вебинаре про разработку курсов, который прошел на прошлой неделе, в качестве разогрева я задала участникам вопрос - Какие трудности вы чаще всего испытываете при разработке курсов? И собрались интересные группы ответов - оказывается, проблемы у всех похожие. В первую очередь - время. Об этом говорило очень много участников. Очевидно, что на разработку курсов закладывается слишком мало времени, чтобы успеть сделать курс спокойно и качественно. Вопрос планирования проекта. По опыту могу сказать, что хороший курс быстро сделать нельзя, как минимум не хватит времени на то, чтобы все спланировать и представить, как весь материал будет выглядеть. Вторая трудность - материалы. Тут и то, что материалы трудно собрать и то, что они низкого качества и то, что их, материалов, слишком много. Говорят, что контент - это король. Я с этим согласна. Материалы курса должны быть хорошие, потому что никакими "соусами" испорченное "мясо" не исправить. Опять же, при планировании e-...

И я опять за свое. Я опять про цели. С какой стороны ни посмотри на e-learning, везде для успеха нужны правильно поставленные цели. - Какой инструмент выбрать для доставки? - А какие цели проекта, какие задачи? - Какие курсы лучше создавать: простые или интерактивные? - А какие цели у вашего проекта? Изучая все тот же отчет, в котором я нашла данные про возврат инвестиций, я в очередной раз нашла подтверждение своему основному убеждению - весь успех e-learning проекта зависит от того, какие цели проекта были поставлены изначально. Если цель слишком большая или слишком неизмеримая или ее просто не будет - проект не сможет быть успешным, более того нельзя будет измерить результаты проекта, оценить его эффективность. Какую цель можно поставить e-learning проекту? Например, в кол-центре 30% сотрудником меняются каждый год, новые сотрудники в состоянии сделать только 50% той работы, которые делают опытные специалисты. Вариант измеримых целей для данной ситуации: Увеличить продуктивность нов...

В продолжении прошлой темы про возврат вложений - индикаторы, которые чаще всего используются при расчете возврата: Улучшение навыков и профессионального развития Повышение продуктивности Снижение расходов (удивительно, но эта метрика не на первом месте) Увеличение дохода Улучшение морали и меньшая текучесть кадров Снижение рисков и потерь

Что нужно учесть руководителю e-learning проекта и что сделать, чтобы такой проект был успешным? Читайте совет №10.

С утра опубликовали еще о дин совет про e-learning. Тема это совета - планирование. Автор - Александр Рябинин из Лаборатории Мультимедиа .

Итак, опубликовали еще 3 совета про e-learning: Совет №3 - Как работать с подрядчиком? Совет №4 - Как помочь слушателям? Совет №5 - Что должно быть в шаблоне электронного курса?

Нашла очень простой, короткий и емкий ролик по управлению e-learning проектами. Думаю, что вам будет интересно.

Завтра я буду проводить вебинар по управлению e-learning проектом. План: 1. Проект e-learning и основные ошибки при его внедрении 2. Определение, планирование и управление проектом 3. Оценка проекта 4. С чего начинать e-learning проект? 5. Запуск e-learning проекта 6. Баланс порядка и хаоса: инструменты руководителя e-learning проекта Если вам интересно - то я вам буду очень рада! Если есть что-то, что вы хотели бы услышать - пишите, включу в программу. Для регистрации нужно зайти на сайт сообщества eLearning Pro .

По следам коллеги из Твиттера нашла хороший список того, как стоит подходить к вопросу представления новых технологий руководству. Материал правда был написан для школ, но после небольшой адаптации получилось: 1. Подготовьте планн презентации. Сделайте его тестовый прогон с участием тех, кто может стать адвокатом дъявола. Нужно хорошо продумать все ответы на вопросы оппозиции. 2. Помните, что руководство всегда очень занято и в их задачи входят не только ваши вопросы. Это значит, что стоит договариваться заранее, и оговаривать сколько времени вам потребуется. Если нужно, чтобы они пришли к вам, чтобы посмотреть как и что работает, подготовьтесь к показу заранее. Не стоит всем показывать, как загружается система, курсы и все прочее. Можно потерять поддержку. 3. Покажите короткие примеры того, как все работает или будет работать. Так как они люди занятые, то могут отвлекаться от длинных презентаций. 4. Обязательно покажите, как это может работать не только у вас в проекте, но и в други...

По просьбам участников вчерашнего вебинара публикую возможные группы затрат e-learning проекта: 1. Технологии: оборудование, ПО, приобретение, настройка, поддержка, аренда 2. Персонал: набор новых, доплаты имеющимся, обучение 3. Административные: новые инструкции и положения, инициация и описание проекта, создание параметров оценки эффективности, контроль проекта, оценка эффективности 4. Содержание: создание курсов самостоятельно, создание курсов на заказ, покупка курсов, привлечение авторов, доработка готовых курсов.

1. Отсутствие единого руководства 2. Недостаточные или неподходящие человеческие ресурсы. 3. Достижение техничесчких ограничений или их превыщение 4. Плохая координация в проектной команде 5. Плохая интеграция со стратегией компании 6. Устойчивость проекта внутри стратегии организации (насколько проект будут поддерживать) 7. Нереалистичные ожидания от результатов проекта 8. Плохое руководство 9. Неподходящее програмное обеспечение 10. Несоответствие техническим стандартам 11. Отсутствие процесса управления переменами 12. Изменение бюджета 13. Некачественные учебные материалы / плохо разработанные учебники 14. Отсутствие обратной связи со слушателями 15. Неверно составленный график и бюджет проекта 16. Отсутствие или некачественная оценка эффективности