Живое обучение

У нас появились первые данные опроса предпочтений слушателей в e-learning. На вопрос о том, что слушателям нужно и важно после прохождения обучения, большинство говорит о возможности получить материалы курса в скачиваемом виде, про памятки и про постоянные ссылки на пройденные курсы. А на вопрос о необходимости повторного прохождения для повторения материалов, отвечают, что такая потребность часто есть. Что логично - если люди проходят в среднем по 3-5 курсов в месяц, то запомнить все не представляется возможным. По крайней мере для среднестатистического человека, со всеми стандартыми современными отвлечениями. Но вот какой возникает вопрос - приспособлены ли наши курсы для повторного прохождения? Нет, технически никаких проблем нет, проходи сколько хочешь. Проблема есть только в том, как курсы устроены внутри, как спроектированы. Например: Анимированные слайды, которые нельзя пролистать и пропустить до тех пор, пока все объекты на экране не появятся; Диалоги и истории, в кот...

Изоляция в электронном обучении - плохо. Изоляция электронного обучения - еще хуже. Оно не может существовать само по себе. Ни один электронный курс никогда не будет работать, если он сам по себе, а слушатель в нем - в полном одиночестве. Нужен опыт, набор мероприятий, которые будут работать вместе. Создается курс по пожарной безопасности. Но он не будет работать, если до него мы не будем рассказывать о том, как важно знать правила поведения в случае пожара. Эта важность сама по себе в голове слушателя курса не находится. Может быть нам повезет и кто-то действительно на днях про это думал, может быть что-то читал или смотрел и у него есть задел. Но может ли нам так повезти, что все наши сотни и тысячи слушателей окажутся подготовленными? Маловероятно. Нужна подготовка, предварительная мотивация, формирование ценности новых знаний. И чем более важная для компании тема, тем серьезнее должна быть подготовка. С точки зрения проектирования обучения - это формирование уже имеющихся пр...

Корпоративные ценности - набор убеждений и установок, на которых основан ваш бизнес. Это принципы, на основе которых компания строит свои внешние и внутренние отношения, принимает все ключевые решения. Компания должна по ним жить: от внутренней культуры и условий работы сотрудников до стратегии маркетинга и работы с клиентами. Жизненные принципы, убеждения, установки. А потому нет вопросов, почему компании уделают ценностям много внимания. Чтобы они работали, разделять их должны все сотрудники. И не просто разделять, а действовать в соответствии с ними, каждый рабочий день проживать, руководствуясь именно этими установками. Во всем. Представим себе задачу: крупная компания сформулировала свои ценности или решила их обновить и дополнить. Проведена большая работа, каждая формулировка выверена и расшифрована, каждое поведение, которое ожидается от сотрудников проверено, что именно его нужно продемонстрировать, чтобы компания жила в соответствии с новыми установками. Теперь нужно ра...

Photo by  Anika Huizinga  on  Unsplash Из года в год у меня отлично получается подводить итоги, писать в тетрадке находки и выводы. А вот пост написать - намного сложнее. Перед праздниками: закрываем проекты, отмечаем, бегаем. Кто будет читать? После праздников сначала никого нет, а потом ты уже так быстро бежишь, что и не помнишь, что только что был рубеж, были выводы и даже имело смысл ими поделиться. Но что-то новое в новом году должно быть. 2018 был очень важный. Потому что мы научились тому, что сделало нас лучше и сильнее (и меня, и eLearning center). И нет, оно не собиралось нас убить. Просто мы вдруг стали мудрее и вдруг стали замечать то, чего раньше в пылу амбиций и эмоций не видели. Вообще опыт - это прекрасно. Самый невероятный момент, это когда спустя много лет практики и реализации самых разных проектов в голове складывается пазл и теперь ты вдруг понимаешь, как все устроено. Сделали несколько очень крупных проектов. Теперь окончательно поняли и ...

Коллега по цеху, Владимир Казаков, написал про своё небольшое исследование про видео и текст (Обзор обсуждений по теме в чате Телеграма Digital Learning ). Оказалось, что текст явно заслуживает большего внимания, чем видео. Вслед за этим в сообществе организовалась активная дискуссия, по итогам которой пришли в выводу, что относительно эффективности видео нужно задуматься. Почему? Это ведь не первая новость про это, коллеги из штатов уже год как говорят, что люди открывают видео в первую очередь, но не смотрят до конца, даже до середины не доходят. Зато читают текст. Почему? В отличии от текста в видео сложно ориентироваться. Статью, даже книгу можно просканировать, пробежать, понять о чем она и потом вернуться в начало и начать внимательно читать. Или читать только какие-то части. Видео же - последовательное изучение, требующее концентрации. Для концентрации нужна мотивация, нужно желание разбираться, время и возможность. Часть текста же можно скопировать и сохранить, в бумаж...

Когда-то она называлась Online Educa Berlin , а потом сократилась до OEB и номера года, видимо в дань тому, что у современного слушателя мало внимания. Это была моя 10 или 11 поездка на эту конференцию. После большого перерыва в несколько лет в этом году я увидела в программе экспертов, за которыми обычно нужно ехать в США, а это, как вы прекрасно понимаете, несколько сложно. Конечно, нахлынули воспоминания - моя первая Educa, мне еще только 16, у меня бейдж участника конференции, невероятное количество интересных стендов и докладов, огромная новогодняя елка в фойе отеля и рождественские базары в городе. За прошедшие 20 лет в целом ничего не поменялось: елка в фойе стоит (правда теперь она кажется не такой большой), глинтвейн на базаре наливают, общее ощущение праздника присутствует. OEB сократилась в названии и в буклете с программой, но сильно выросла в размерах выставки и обзавелась собственным мобильным приложением. Количество параллельных секций все еще 15-16, а общее число уча...

Создать вовлекающую учебную среду - задача вполне себе актуальная и значимая, потому как успех компаний во многим зависит от того, насколько сотрудники подготовлены и имеют в арсенале актуальные знания. Нужно сделать так, чтобы сотрудники регулярно обучались, желательно по доброй (читай - по своей) воле и самое главное - все изученное должно перейти в практику. Последнее, между прочим, едва ли не самый важный показатель вовлеченности человека обучение - я не только все внимательно слушала и участвовала, но думала о том, как я могу это применять в своей работе и, что еще более важно, пришла на рабочее место и начала пробовать делать так, как меня учили. Именно стартовое применение - это самое трудное. Во многих случаях, себя нужно заставить делать иначе: отследить момент, когда вы действуете иначе и в этот самый момент принять решение пробовать новое, вне зависимости от обстоятельств. Это дополнительное время, это риск и отсутствие гарантии результата (потому что не факт, что перв...